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中产的最爱,正在大规模闭店
36氪·2025-09-07 17:28

核心观点 - 无印良品在中国市场面临严峻挑战 包括门店关闭潮 产品质量问题和定价策略失效 同时面临本土品牌竞争和消费习惯转变的冲击 [4][8][38] - 公司通过门店调整 业态创新和线上渠道拓展进行战略转型 但品牌定位陷入"高不成低不就"的困境 [40][45][57] 门店运营状况 - 2022至2024财年累计关闭中国大陆门店30家 2025年5月前已关闭17家门店 [7] - 实施"关店+开店"并行策略 每年新开约40家门店 2024年3月以来新开15家 [47][48] - 门店面积从标准店800平方米扩大至1500平方米以上 旗舰店面积超3000平方米 [49] - 2024年2月开设北京朝阳大悦城4950平方米旗舰店 2025年4月开设重庆观音桥旗舰店 [49] 产品质量问题 - 2024年8月不锈钢剪刀因边缘尖端不合格被广东省市场监管局通报 [11] - 2024年5月超声波香薰机因端子骚扰电压不合格被苏州市监局通报 [13] - 2023-2024年因空气循环风扇安全性 服装纤维含量不合格等问题多次被罚 [13] - 2019-2022年期间存在以次充好 虚假标注食品日期 销售过期食品等问题 [15] - 黑猫投诉平台累计投诉量达2407条 涉及产品质量和售后服务问题 [19] 定价策略与品牌定位 - 中国区产品定价比日本高出25%-30% 部分商品价差近50% [33] - 典型产品定价:90元剪刀 128元沥水盆 149元卷尺 428元电热水壶 [23] - 2014年起实施十余次降价 但未能根本改变价格竞争力不足的局面 [34][41] - 在日本定位为平价大众品牌 在中国被塑造为中高端美学符号 [27][31] 市场竞争环境 - 面临名创优品 网易严选 小米有品 NOME等本土平价品牌围剿 [35] - 淘宝 京东 拼多多等电商平台分流线上消费市场 [37] - 消费趋势转向追求性价比 极简设计风格被质疑"守旧缺乏新意" [37] 战略转型举措 - 推出农场概念店 宠物用品 自助拍照机和AR试衣镜等新业态 [55] - 2022年入驻外卖平台开展即时零售 电商渠道投入力度加大 [57] - 通过旗舰店实验MUJI BOOKS MUJI Cafe&Meal等衍生空间 [49] - 2025年第三季度中国大陆市场实现增收增利但利润增速放缓 [57]