揭秘渠道内购物路径,抢赢消费者买单时刻!
凯度消费者指数·2025-09-09 11:53
在中国快消品市场步入低速调整期的当下,消费者的购物行为正经历双重变革:渠道碎片 化与需求多元化交织,"多渠道无缝切换"与"即时消费"成为新常态。对品牌而言,精准把 握消费者在渠道内的决策路径与场景需求,制定针对性渠道策略,是抢占最终买单时刻、 驱动生意增长的核心突破口。 消费者的临时决策比例直接印证了渠道内执行的价值。 以饮料品类为例,我们通过Worl dpa ne l消费者指数家庭样组展开试点调研:针对过去 24 小时内 购买包装饮料的200名消费者执行了定向问卷调研。调研结果显示,在进店前已确 定购买的具体产品的消费者比例仅2 9%,这意味着 超过七成 的消费者是在店内完成 最终 决策的 。 纵观消费者在渠道内的购物路径,无论是 线下店内品牌的货架陈列、促销形式、人员引导 及活动设计 ,还是 线上平台内的主页推荐、排行榜、随手一件以及促销页面等 ,都会直 接 左右消费者的买单选择 。 链接消费者购物路径与后续消费场景,行销策略锚定场景激发购买。 在我们的零食与包装饮料购物路径调研中,我们继续询问了购买后的具体消费场景,80% 以上的消费者在购买后2 4小时内即完成消费 ——"买完就享受"。这一数据揭示:渠 ...