Workflow
阿里VS美团:高德扫街,点评升级
21世纪经济报道·2025-09-13 00:06

行业竞争动态 - 阿里通过高德地图推出基于用户真实行为数据的"高德扫街榜" 直接对标美团大众点评业务 [1] - 美团在同日宣布大众点评重启品质外卖 通过AI大模型清洗评价数据提升内容真实性 [1] - 本地生活竞争从外卖领域延伸至线下到店业务 标志两大巨头进入正面交锋阶段 [1] 平台优势分析 - 高德地图日活跃用户达1.86亿 是大众点评同期数据的6倍 具备高频打开特性 [1] - 高德通过整合导航、搜索、订酒店、打车等服务形成消费闭环 用户无需跳转即可完成交易 [1] - 平台以出行切入消费 用导航带动到店 上线首日使用扫街榜用户突破4000万人 [1] 行业痛点与变革 - 本地生活行业长期存在信息不对称、决策成本高、信任建立难等问题 [2] - 平台过度依赖拉新用户、发放优惠券和签约商家 用户面临刷好评和假榜单困扰 [2] - AI技术正在改变行业生态 通过行为数据和内容优化双路径解决信任难题 [3] 技术解决方案对比 - 高德采用行为数据导向 依据导航、搜索、到店、收藏等真实行为生成榜单 不依赖主观评价 [3] - 美团强化UGC内容优势 运用AI大模型清洗海量评价数据 剔除虚假内容提升可信度 [3] - 两种模式均以AI为核心引擎 但分别从行为数据和内容优化两个维度构建信任体系 [3] 市场竞争格局 - 大众点评拥有二十年积累的商户内容和用户评价体系 构成核心竞争壁垒 [4] - 用户习惯、商户关系和服务深度等要素需要长期培育 行业竞争将呈现持久战特征 [4] - 商业本质回归产品和服务质量 真正优质的商家将获得更多曝光机会 [3]