核心观点 - 美团推出AI应用"小美"作为智能生活秘书 通过自然语言交互简化生活服务操作流程 实现"动嘴点外卖"等便捷功能 [1][6][62] - 该应用基于美团自研大模型LongCat构建 结合平台实时数据与系统深度协同 在本地生活垂类实现高精度任务执行与个性化服务 [50][52][54] - 相比传统手机助手 小美突破图形界面限制 通过对话式交互减少操作跳转 并具备需求理解 智能拒绝和习惯学习能力 [7][13][61] 产品功能特性 - 核心服务覆盖外卖点单 餐厅推荐 订座管理等生活场景 支持语音/文字输入 自动填充地址 优惠券等订单信息 [4][16][22] - 支持模糊需求处理：可根据历史订单偏好推荐餐食 响应"三人从不同地点同时到达的火锅店"等复杂需求 [30][33][34] - 具备安全机制：对"羊肉过敏点羊肉串"等不合理要求主动拒绝并提供替代方案 [38][40] - 支持规律性事务管理：可设置每日咖啡配送等智能计划 并主动提醒调整 [44][45] 技术实现架构 - 搭载自研大模型LongCat：综合评分超80 支持256K超长上下文处理 在中文测评位列第一梯队 [51][53] - 数据体系整合：实时调用用户行为 商家服务 优惠变化 配送能力等多维度动态数据 [54][55][56] - 系统深度协同：模型响应直接转换为服务执行路径 通过流程调度系统自动补全缺失信息（如地址 时间） [58][59] 交互体验创新 - 全流程无界面跳转：从需求确认到支付均在对话界面完成 大幅降低操作门槛 [13][20][63] - 拟人化交互：通过语气调整 习惯学习形成"熟悉感" 如主动将冰美式调整为热美式接近用户需求 [15][64][65] - 异常处理能力：对未开通线上订座的商家提供联系方式 对无法修改的订单参数明确提示限制 [18][35] 行业应用意义 - 实现AI技术与本地生活服务（WAIMAI）深度结合 证明垂类场景可成为大模型落地的高价值方向 [5][52] - 重新定义人机交互范式：从"人适应工具"转变为"工具适应人" 通过自然对话替代传统图形界面操作 [62][63]