高德地图:你用AI骗了我两次
虎嗅APP·2025-09-17 08:20
公司AI产品与数据应用 - 高德地图的AI产品“高德扫街榜”出现明显误判,将网红打卡点“藤原豆腐总店”列为成都美食榜第三名,超越了陈麻婆豆腐总店和双流老妈兔头 [6][10] - 公司CEO曾宣称该榜单是AI时代“用脚投票”的最真实榜单,但榜单推荐店铺距离用户实际位置达30公里,存在严重的地理位置偏差 [12][13] - 公司在8年前(2016年)发布的大数据报告指出“凯迪拉克车主常去洗浴推拿场所”,为品牌带来了“浴皇大帝”的负面标签,尽管该结论与车主实际行为不符 [17][19][20] 公司战略与市场竞争 - 高德地图日活跃用户数从2017年12月的4477万增长至2025年9月的约2亿,8年间用户规模翻了近5倍 [27][29] - 公司推出“高德扫街榜”并宣称“永不商业化”,旨在通过树立“公敌”和抢占道德高地的方式,收编对现有美食榜单不满的用户 [31] - 公司通过“烟火好店支持计划”发放超过10亿补贴鼓励线下消费,试图改变用户仅将其作为导航工具的习惯,引导至生活服务平台 [31][35] 公司营销策略与公众认知 - 公司擅长利用“大数据”或“AI”概念进行话题营销,如“凯迪拉克车主”报告虽引发争议,但提升了产品打开率和公众讨论度 [23][27] - 公司的营销话术被指过于巧妙,其宣称营造“良币驱逐劣币”的健康生态,实际是在公开指责竞争对手的商业模式 [31] - 公司坐拥9亿用户但仍面临盈利压力,其“免费”模式导致用户“用完即弃”,补贴行为被视为应对“中年危机”和改变用户习惯的必然举措 [35]