文章核心观点 - 公司以普惠金融为核心方向 通过技术创新和服务下沉 实现金融服务对中小投资者和乡村地区的精准覆盖 践行"金融为民"理念 [2][3][7] 普惠金融服务体系 - 构建"1+3"总部加分中心服务布局 形成覆盖全国中小投资者的全场景服务体系 [3] - 自主研发人机协同金融服务平台 整合人工智能和大数据行为分析技术 实现"感知发现-触达跟进-分析提升"闭环 [3] - 已服务超500万中小投资者 累计通过人工外呼为89万人提供个性化金融辅导 [3] 普惠服务具体措施 - 向6.7万符合适当性投资者免费赠送智能投顾工具 [4] - 助力3万名老年客户便捷完成线上业务办理 [4] - 开展9.5万人次的投资者教育活动 [4] 技术创新应用 - 打造行业首家大模型辅助投资平台"信谛听AI智数平台" 仅用52天完成系统搭建 [5][6] - 平台基于20TB全品类金融数据 提供近20年全周期金融数据资产 [6] - 通过自然语言交互实现策略回测和市场预警等功能 降低专业使用门槛 [6] 乡村金融服务 - 依托全国317家营业部网络 深入乡村开展金融普及活动 [7] - 在清溪村通过发放宣传资料和现场讲解等方式 提升村民风险防范意识 [7] - 针对南庄营村特色文旅转型需求 联合党支部提供定制化金融服务 [7] 民生关怀结合 - 开展走访慰问活动 为困难群众和老党员送去生活物资 [8] - 通过民生关怀摸清乡村特殊群体金融需求 为精准服务奠定基础 [8]