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多地迎“回马枪”式暗访检查,文旅部最新通报
证券时报·2025-09-22 23:28

暗访通报核心发现 - 文化和旅游部通报第五批次暗访情况,覆盖8个省区市,半数省份为重复暗访 [1] - 通报揭示行业在安全设施维护、消防通道管理、高风险项目监管等方面存在问题 [1] - 通报强化了对服务合同履约监督的披露 [1] 重复通报地区问题详情 - 广西年内三次被通报,问题包括景区未设置护栏存在坠落风险、导游私自承揽业务及兜售物品、摆渡车未提醒系安全带、竹筏游客聚集拍照无劝阻、游览车售票处灭火器已用完 [4] - 内蒙古在月余内被重复通报,问题从消防器材设施损坏转变为沙漠越野项目使用无检验标识改装车且车速快存在较大安全风险 [4] - 湖北、贵州、云南亦被重复通报 [4] 服务合同履约问题 - 通报披露旅行社、导游未按合同约定提供旅游服务,包括擅自变更旅游行程、指定购物场所、安排另行付费项目 [6] - 具体案例包括恩施州乐中行国际旅行社导游擅自安排购药活动并延长购物时间,南京缘来旅行社安排游客前往合同未告知的购物场所 [7] - 文旅部联合多部门开展为期一年的强迫购物专项整治,保持“零容忍”态度 [7] 假期出游官方提示 - 文旅部发布国庆中秋假期出游提示,涵盖行前准备、安全防护、高风险项目参与、文明出游等方面 [9] - 提示游客关注天气交通、选择有资质旅行社、不前往未开发区域、全程系好安全带、按规定穿救生衣、谨慎参与高风险项目、遵守法律法规、警惕“不合理低价游” [9]