高德地图餐饮商家支持政策 - 公司宣布自9月23日起对所有餐饮商家免收首年开店费，并提供流量补贴、专属客服、智能收银等支持服务[3] - 政策宣布后4天内已收到超过15万家餐饮商家的入驻咨询，大量商家已完成入驻[1] - 公司商家服务团队正全力加速推进商家入驻，以满足十一黄金周前的强烈需求[1] “扫街榜”产品特点与影响 - 公司于9月10日推出“扫街榜”产品，基于用户真实行为、评价和信用产生评分和榜单[4] - 榜单分类包括体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”、体现多次前往的“回头客榜”、本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等，每日根据动态数据更新[4] - 产品引入支付宝芝麻信用体系为可信评价加权，并借助AI风控识别虚假评价[4] - 产品推出后，多地小店线上流量显著增长：广州“胡椒猪肚汤康王店”流量增长540%，上海“湘菜人家”流量增长3倍，北京一家贵州米粉店流量增长接近300%，成都“红兴冒烤鸭店”流量增长超过200%[5] 餐饮行业现状与挑战 - 行业经营持续承压，面临运营成本升高和客单价下滑两大压力[4] - 行业存在广告推广投入效果变差、与消费者缺乏连接通路的问题[4] - 传统评价体系存在“恶评门槛低”、“好评成本高”的困境，部分平台存在虚假评价、捆绑促销等现象，加重了企业成本负担[4][12] 政策与产品的市场反响 - 多地餐饮店老板表示，近期多了很多显示“高德地图来电”的订座电话，生意多了2-3成左右[5] - 行业人士认为流量扶持与数字化赋能正成为行业发展新趋势，公司政策帮助商家降低开店和运营成本，提供了数字化发展机遇[12] - 中国饭店协会副会长认为“扫街榜”维度设计贴近消费需求，基于真实行为数据生成，能反映商家运营特色，让“隐藏”小店被更多人看见[12]