文章核心观点 - 沃尔玛高管明确表示AI技术将改变每一个工作岗位并重塑员工队伍 标志着大型企业对AI就业影响态度的重大转变 [2][3] - 沃尔玛计划在未来三年保持约210万全球员工的总体规模不变 但岗位构成将发生重大变化 [3] - 公司目标是为每个人创造机会 让所有员工都能成功过渡到AI新时代 [6] AI对岗位的冲击与应对 - 沃尔玛高层在规划会议中持续审视AI对员工队伍的影响 追踪哪些工作类型会减少、增加或保持稳定 [5] - 公司已在AI帮助下实现许多仓库自动化 导致部分岗位削减 同时创建了如“代理构建者”等新岗位 [7][8] - 预计在送货上门或高接触客户服务等领域增加人员 近年来已增加店内维护技术员和卡车司机岗位 [9] - 变化步伐将是渐进的 例如呼叫中心和在线聊天功能将更快依赖AI 而其他任务则不会 [10] 行业普遍拥抱AI转型 - 企业界高管正推动公司全力拥抱AI技术 部分公司创建内部“热力图”解读可自动化角色 或推动员工提出新项目 [13] - 农业公司先正达已确定研发和供应链等领域的“灯塔”项目 适合进行AI改革 [14] - 埃森哲CEO表示公司正在“淘汰”那些无法为AI时代重新培训的员工 福特汽车CEO预测AI将取代美国一半的白领工作者 [16][17] - OpenAI首席经济学家预计AI对就业市场的更大影响将在18到36个月内显现 [17]