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李开复:AI落地企业,将出现一个人管理一大堆智能体
21世纪经济报道·2025-09-30 12:00

文章核心观点 - 2025年正成为"AI Agent元年",AI Agent将从知识积累跃迁至具备强大推理能力的新阶段,重塑企业价值链与业务流程,带来基于结果的商业模式再造 [1][4] - AI Agent浪潮是中国产业升级必须抓住的机遇,将深刻改变组织的工作方式和形态,成为推动下一轮商业智能变革的核心引擎 [1] - AI Agent的价值从单纯的"降本"走向"增效",企业将为"结果"与"价值"付费 [3][5] AI Agent技术演进与市场预测 - AI技术从依托Scaling Law的知识积累进化出推理能力,2024年是推理Agent元年,AI Agent能够自主拆解任务、规划路径、调用工具并完成执行闭环 [4][5] - 到2028年,33%的企业级软件应用将整合AI Agent,15%的日常工作任务决策可实现完全自主化 [1] - 2024年AI Agent全球市场规模约52.9亿美元,中国企业级AI Agent应用市场在2028年的保守规模将超过270亿美元,预计到2030年可增长至471亿美元 [6] - AI Agent是"永不休息的数字员工",边际成本趋近于零,未来将形成"一个非常高效、超级聪明的人管理着一大堆智能体"的局面 [5][6] 企业应用价值与进化路径 - 企业AI Agent的进化路径从工作流Agent到强推理Agent再到多智能体Agents(Multi-Agents),通过协同联动形成网络 [5] - 达到多智能体时代还需要时间,除技术挑战外,关键是企业是否具备通过"积木式"手段重塑组织架构的能力 [5] - 实现路径需循序渐进,先以部门为单位完成KPI,再逐步跨部门协同,最终达成公司KPI,预计一两年内可见成功案例 [6] 行业落地挑战与应对策略 - 企业端落地面临多重挑战:内部人员阻力、组织架构依赖信息差维持管理权威、数据难以跨部门共享、员工焦虑被替代、技术应用门槛高及定制困难 [8] - AI应用较深入的均为数字化转型较完善的行业和企业,大量模型缺乏特定行业的结构化语料 [8] - 企业AI数智化转型是管理问题,需要CEO与一线员工形成转型共同体,核心是由一把手定战略,AI交付价值 [9] - 大型科技企业更倾向于提供标准化产品,"最后一公里"常外包给生态伙伴,导致垂直场景案例较少,这为创业公司提供了机会 [9] - 零一万物聚焦细分行业头部企业私有化部署,基于"一把手工程"战略,其ToB解决方案已在通信、金融、游戏、法律等行业落地 [9][10]