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专访汤道生:元宝重兵投入这半年

AI市场变化与腾讯战略调整 - 国内大模型市场更集中,开源成为重要战略,DeepSeek横空出世[7] - 腾讯产品服务从只基于混元大模型变为开放整合多家大模型[8] - AI产品赛道兴起,公司调整组织架构,CSIG承担前端产品责任,TEG提供底层技术支持[8] 元宝业务接管决策 - 2023年12月汤道生主动举手接管元宝业务,认为AI Chatbot已变成用户频繁使用的产品[9][10][13] - CSIG具备To C产品资源与经验,与TEG在云服务合作基础上再度联手[10][11] - 任命原腾讯会议负责人Lori Wu带领元宝,加速产品从0到1建设[12] DeepSeek接入决策过程 - DeepSeek R1发布后用户需求强烈,但DeepSeek自有App限制较多[8] - Pony马化腾在群聊中建议元宝接入DeepSeek,总办讨论仅两三天就达成共识[23][24][27] - 尽管初期团队有顾虑,但最终以用户需求为导向快速推进[25][26][30] - 腾讯成为国内最快动手接入DeepSeek的大厂,企业客户和用户反馈正面[27] 产品整合与资源调配 - 微信给予元宝前所未有支持,包括广告位、新闻插件及视频号公众号联动[35] - 腾讯新闻、QQ、游戏、浏览器、输入法等产品逐步与元宝联动[36] - 团队重建需要大量招聘大模型产品经理、搜索专家和研究人员[40] - 产品持续补足能力,改善搜索准确性、语音识别和图片修改等功能[40] AI Chatbot产品定位 - 元宝目标是成为C端搜索信息新入口,公司已将浏览器、搜狗与输入法等工具类产品转到CSIG[16] - 产品呈现专业助手定位,特别在高知用户群体中受欢迎[68][69] - 微信内元宝更人性化风趣,App版本更正式解决问题导向[67][73] - 公司希望服务年轻用户和所有积极使用AI的人群,实现智能平权[70][71][72] 搜索与大模型关系演进 - 新一代搜索服务转向智能体驱动方式,由大模型理解意图再针对性获取内容[17] - 两种路径并存:先搜再解读和模型先理解再搜索,需要大模型判断适用场景[43] - 元宝可使用微信公众号、视频号等公开内容,通过RAG方式输出答案[44] - 但微信个人信息不会用于大模型训练,模型训练需要高质量知识内容[45] 组织管理与考核方式 - 元宝采用扁平化管理,不给团队设定期例会,通过日报数据和产品体验反馈管理[57][60] - 考核关注DAU和每个功能使用量,以及答案准确性和产品体验主观感受[63] - 团队大量启用毕业3-5年年轻人,鼓励敢想敢拼敢试错的文化[63] - 产品与模型研发适度解耦,混元按自己节奏迭代,元宝基于稳定版本做产品[113] AI Chatbot市场竞争格局 - Chatbot战役是集全集团之力,继移动互联网后的关键战役[122][123] - 预计不会出现微信式大一统格局,市场将更分散,不同产品找到目标用户[89][91][92] - 产品形态仍以对话为核心,但会涌现不同产品形态和玩家侧重[96][97] - AI可视为"生活上的操作系统",比传统操作系统更智能强大[98][99] To B市场AI应用 - AI在To B是激烈战场,云厂商通过配套云服务实现收入增长[133] - 企业关注模型应用落地,实现业务降本增效,营销是最愿意花钱场景[133][135] - 腾讯云智能体开发平台支持超过140个MCP插件服务,扩展智能体工具能力[140] - 公司聚焦平台建设,生态伙伴负责最后一公里服务交付[144] 行业趋势与创业建议 - 大数据市场高速增长,驱动因素包括湖仓一体、大数据+ML融合和大数据+LLM/Agent[152][153] - 创业公司难避巨头竞争,建议在大厂生态找机会或专注海外市场[149][150] - 海外用户付费意愿更高,很多创业团队选择做海外市场[147] - 腾讯元宝暂未计划出海,先聚焦服务国内用户[148]