公司战略与劳动力转型 - 公司作为美国最大私营雇主，正积极甄别员工及更广泛劳动力群体未来需掌握的技能，以应对AI发展和人口结构变迁[1] - 公司已启动自有员工培训与认证计划，以满足对卡车司机和维修技师等岗位的需求，并计划于明年推出类似的AI技能培训项目[1] - 公司通过岗位转型来应对变化，例如门店配送和自提订单拣选员岗位增至20多万人，但美国总员工数基本持平，通过淘汰旧岗位创设更高薪酬的新岗位[8] 行业就业市场状况 - 美国就业市场基本处于稳定状态，人员流动率正在下降，相较于疫情期间，当前就业市场感觉更加稳定且变革节奏更平缓[2] - 公司持续投资于薪资提升，并认为此举正在产生积极影响，同时公司销售额增长强劲，员工对未来生活前景持乐观态度[3][5] AI对岗位的影响与展望 - AI将导致每个岗位发生变化，其本质是“升级进化”，员工需思考如何接纳并充分利用新工具以创造超越常规的成果[6] - 公司全球210万员工中，总部岗位不足7.5万个，多数岗位在门店或配送中心，这些岗位的演变会更渐进，而总部岗位的变革速度可能更快[6] - 在引领AI变革过程中，岗位数量会有增减，公司希望得失相抵后能实现岗位净增长，因为拥有更多业务增长思路[8] 关键技能与岗位需求 - 门店经理被视为关键职位，该职位需要人际交往与专业技术能力，人类独有的技能价值永恒且未来将愈发珍贵[9] - 维修技师和卡车司机等岗位出现人才短缺，部分原因是公众认知度不足，不了解这些优质岗位的存在及公司可提供的技能培训[10] - 尽管移民资源缩减，但公司截至目前在填补此类岗位缺口方面做得不错，人员流动率下降也对此有所助益[11] 合作与未来规划 - 公司认为在探索AI潜力的未来时，最佳途径是携手合作、共享信息、协同学习，以加速前瞻布局并为员工铺就成功之路[12] - 面对世界变革大势，公司的选择是主动投入、学习探索、引领方向，为所有参与者创造更美好的成果[12]