" TSINGHUA Financial Review 清华金融购评论 文/ 国家金融监督管理总局上海监管局党委委员、副局长 曹光群 在充分研究论证、吸取借鉴国际经验、广泛征求意见的基础上，2025年7月，金融监管总局出台了《金融机构产品适当性管理办法》，要求金融机构提升 合规能力，严格履行适当性义务；培育金融消费者的风险意识，规避风险损失，推动"买者自负、卖者尽责"的理念在社会层面入脑入心。 为深入剖析金融机构在适当性管理方面存在的问题，上海金融监管局从重点机构、重点业务、重点环节入手，聚焦近年来投诉集中的信用卡领域，制定专 项行动方案，对辖内7家信用卡专营机构消保督查全覆盖。2024年，涉及信用卡违法线索的信访核查量同比下降69%，接收信用卡投诉同比下降19%。创 新探索现场与非现场相结合、监管与内审相联动的新模式，对36家次银行保险机构进行消保专项督查。 同时，积极回应社会关切，深入整治银行业代销领域乱象，多措并举规范互联网消费贷款业务，指导相关机构积极与官方平台开展合作，实质性审核识别 借款人身份，妥善处理风险隐患。督促银行保险机构切实提升保护广大金融消费者合法权益的意识和能力，推动构建"两全三头"工 ...