平台收费模式的演变：从佣金到抽成 - 平台经营者支付给平台的费用从佣金演变为抽成，反映了平台服务在形式和内容上的多样化[2] - 抽成一词自诞生起就带有负面评价，体现了平台内经营者对平台收费方式的不满[2] 传统佣金模式的定义与作用 - 佣金是商业活动中劳务报酬的一种形式，通常由物品或服务的提供方或买受方支付给第三方中介[4] - 中介的存在有助于节约交易成本、提高交易效率，例如在房产交易中提供信息撮合、风险筛查和流程代办等服务[5] - 在传统中介领域，尽管对佣金高低存在抱怨，但鲜有人将中介的佣金称为抽成[5] 数字时代平台经济的特征 - 平台经济通过虚拟或真实的"平台"连接供需双方，平台本身不直接生产产品，而是作为撮合者收取费用[7] - 平台全方位渗透到日常生活中，交易异常"丝滑"，使得用户产生交易是供需双方直接达成的错觉[7] - 平台服务从低频变为高频，深刻改变了交易双方的心态和服务提供方对自身劳动成果的认知[7][8] 抽成与佣金的语义差异及影响 - 抽成更显口语化，"抽"的动作易引发与"剥削"相关的负面情绪联想[10] - 佣金强调基于交易成功后支付的服务费，体现合作与信任；抽成则带有单方面色彩，反映经营者从"合作伙伴"到"被支配者"的感受[10] - 平台收费基于技术和算法，服务内容复杂且不直观，费用打包抽取导致用户易产生"平台只是抽水"的印象[11] 抽成概念的官方化与市场约束 - 抽成通过社交媒体流行后进入官方用语，2021年首次出现在八部门印发的规范性文件中[12] - 国家市场监管总局在《网络交易平台收费行为合规指南》中将抽成和佣金并列，作为平台收费的不同类别[13] - 尽管平台在制定收费标准时看似权力不受约束，但其在公开市场竞争中必然受到竞争对手和商家支付能力的约束[15] 抽成争议的宏观背景与未来关键 - 抽成成为问题的宏观背景是相关领域增速放缓，例如中国网络零售额年度增速从2019年的16.5%降至2024年的7.2%[16][17] - 增速下降导致人们对支出格外敏感，这是从佣金到抽成演变的重要背景[17] - 抽成或佣金能否摆脱负面评价，关键在于平台能否创造价值，为商家提高营收和利润，为服务提供者增加收入[16]