文 / 李悦、高歌 在人工智能浪潮席卷全球之际，金融业正站在变革的十字路口。AI究竟是渐进式的技术工具，还是堪 比蒸汽机与电力的颠覆性革命？ 中国人民银行原行长周小川认为，AI是在信息处理和自动化技术基础上的"又一次新的边际变化"。 但这个边际变化是"一个很大的变化"。 周小川回溯历史指出，银行业的性质在过去六七十年间已发生根本转变。"银行业正在从传统银行转 变为数据处理行业，"他援引25年前与研究生合著的文章观点称，如今银行的支付、定价、风险计量 及市场营销等核心业务，均已高度依赖数据分析和模型计算。 不过，尽管AI浪潮中生成式与多模态技术备受关注，但周小川强调，银行业因其特性，主要依托大数 据分析和推理模型。"基于这一特点，银行未来结构会进一步向这个方向发展，"他明确表示，"银行 的从业人员规模会显著受到影响和减少。" 这一判断还基于客户行为的深刻变迁。周小川观察到，近十多年来，越来越多的客户更习惯与机器互 动，"不太愿意或认为没有必要人工介入"。这种双向变化正推动AI在银行业的支付、定价、风险管 理和市场推广等领域发挥更大作用。 在监管领域，AI同样带来机遇与挑战。 周小川以反洗钱为例，周小川以反洗钱为 ...