2025.10. 26 本文字数：746，阅读时长大约1分钟 来源 | 深圳机场发布、@郑智化 10月25日晚晚11时许，深圳机场官方微信公众号发布情况说明 ，对郑智化先生反映的情况，深圳机 场高度重视，联合航空公司对现场保障情况快速进行了核实。 相关情况如下： 郑先生于10月25日下午从深圳乘坐深航ZH9073航班前往台北。因该航班前序航班到达时，国 际及地区航班近机位资源已饱和，深圳机场安排该航班远机位停靠。为方便乘坐轮椅的旅客登 机，深圳机场安排行动不便旅客登机车进行保障。 由于在旅客上机和货物装载的过程中，飞 机会出现上下移动，为防止保障设备刮碰飞机，根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持 20cm的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。 最终，在1名航司地服人员和1名机组人 员协助下，郑先生通过登机车安全进入客舱。 针对这次登机保障出现的不足，我们联合航司立行立改，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和 措施： 自10月25日晚间起，将为有轮椅旅客的航班尽可能提供廊桥靠接保障，对于确实无法 靠桥的航班，轮椅旅客现场保障人员数量由1名增加至2名，强化现场保障能力；试点启用前 期已研发测试的有一定坡度的登 ...