事件概述 - 台湾歌手郑智化在深圳机场乘机时因航班停靠远机位需使用升降车登机但升降车与机舱门存在高度差导致双腿瘫痪的他被迫连滚带爬进入机舱在此过程中升降车司机拒绝调整高度冷眼旁观让他感觉深圳机场对残疾人最没人性 [3] - 事件发生后深圳机场迅速道歉并整改但公众的共情和批评仍然令深圳机场乃至深圳这座城市的形象被扣分 [3] - 从网上流出的视频及事件全貌来看郑智化的吐槽稍有些许夸大深圳机场的应对也算及时妥当但机场设施和服务存在不足仍然是不争的事实 [4] 城市形象与评价 - 深圳在短短数天内城市风评出现巨大转变前几天还因卷尺哥和听劝市政而受到全网盛赞郑智化的吐槽仿佛一下子掀开了光彩的华服露出一块刺眼的疮疤 [3] - 深圳经济发达也是一座公认的现代化文明城市多年来自觉排队的乘车秩序遍布全城的400万红马夹注册志愿者都是深圳连续七次获评全国文明城市的最好注脚 [5] - 作为改革创新之城深圳近年来经济发展势头强劲城市建设日新月异俨然国内城市里的优等生这自然为深圳带来了大量赞誉网上善意地调侃这种赞誉为深吹意即吹捧深圳同时也让深圳在各种评比中奖杯称号拿到手软 [5] 城市治理反思 - 城市以人为本善待每个市民和到来的客人尤其是包括残障人士在内的弱势群体方显其包容伟大深圳有句著名的口号来了就是深圳人其中就包含这一价值取向但若一个城市连残障人士都不能悉心以待谁还愿意来呢 [5] - 这次刚被表扬转眼就被批评的尴尬提醒深圳在文明建设的道路上永远不可自满切莫在一座座奖杯一声声深吹中迷失自我从而淡忘了坚持改革创新的初心松懈了建设全球标杆城市的斗志 [5][6] - 细节里的魔鬼虽然不是主流却可能带来一票否决的效果郑智化吐槽事件想必让深圳官员和市民深刻体会到了这一点需要检视的当然远不止无障碍设施等硬件建设而是应包括城市治理民生福祉的方方面面 [6]