监管约谈事件 - 国家邮政局于10月28日约谈中通快递股份有限公司 [1] - 指出公司经营行为不规范 随意调整运营规则 [1] - 存在服务质量不高 快递员合法权益保障措施落实不到位等问题 [1] - 要求公司严格落实服务网络管理主体责任 改进快递服务质量 强化合规经营体系建设 保障快递员合法权益 自觉维护公平竞争市场秩序 [1] - 中通快递表示将认真落实监管要求 切实整改问题 [1] 行业监管关注点 - 监管关注点集中于服务质量与合规经营 [1] - 快递员合法权益保障成为监管重点 [1] - 维护公平竞争市场秩序是核心要求之一 [1]