监管行动 - 工信部组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测 [2] - 搜狗浏览器和嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服选项 [2] - 爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服在拨测中无法接通 [2] - 工信部已督促相关企业进行整改，要求切实提高服务能力 [2] 涉及企业 - 此次拨测涉及的企业包括搜狗浏览器、嘀嗒出行、爱奇艺、转转和搜狐新闻 [2]