事故概述与初步结论 - 2025年10月23日晚，上海发生一起理想MEGA 2024款车辆非碰撞起火事件 [1] - 初步内部调查显示，事故同批次车辆因冷却液防腐性能不足，特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏 [1] - 冷却液渗漏极端情况下会造成动力电池热失控，存在安全隐患 [1] - 云端预警系统在车辆起火约4个多小时前已收到相关告警提示，但公司因无先例未能第一时间采取紧急措施 [5] 召回计划与具体措施 - 公司已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，涉及生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日期间的理想MEGA 2024款车辆，共计11,411辆 [11] - 召回措施包括为车辆免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，单台车施工约为1个工作日 [11] - 召回将按照车辆交付的先后顺序进行，因冷却铝板的腐蚀渗漏与使用时间强相关，出现预警的车辆将优先安排 [12] - 召回范围内车辆的动力电池和前电机控制器将获得延长保修权益，在原有8年或16万公里基础上延长2年或4万公里，等同于10年或20万公里保修 [11] 技术分析与安全设计 - 结合云端预警系统记录和专项分析，可排除因电芯自身异常导致的起火，事故发生前各电芯状态参数均正常 [6] - 事故发生后，整车自动解锁，前后排配备的机械应急拉手可保证车内人员在极端情况下解锁开门离开车辆 [7] - 控制门锁开启等功能的低压电源布置在驾驶室内中央扶手区域，以最大程度保证车辆在极端情况下不断电 [7] 后续改进与风险防控 - 公司将优化云端预警处置策略，遇到关键信号将更果断地指引驾驶员靠边停车并安排救援 [8] - 公司将加强一线团队培训与支持，提升现场和远程工作人员的风险识别与决策能力 [8] - 公司将用更严苛的实验加强对液体化学材料的检测和验证，以清除隐患 [8] - 公司自有的连山云端预警平台结合车端和云端数据，通过AI算法24小时识别潜在风险，并第一时间联系用户安排救援 [9]