记者丨 唐唯珂 编辑丨高梦阳 刚更换"掌舵人"的山姆，又迎来App改动争议。 近期，山姆App更新引发的争议在社交平台持续发酵。 此前大量会员吐槽图片过度美化、商品 信息混乱以及交互界面繁琐 ，这些问题不仅影响用户体验，也折射出山姆在数字化转型中面 临的挑战，更凸显出会员制商超线上市场竞争的激烈程度。 而外界也将此次App的更新和山姆更换"掌舵人"关联。不过11月3日晚间， 山姆方面针对近期 的争议回应21世纪经济报道记者称 ，感谢会员朋友一直以来对山姆会员店的支持与关心。我 们始终秉持"会员第一"的宗旨，并致力于不断提升山姆APP的使用体验。 本次APP的改动于今 年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化。 "这两天我们陆续收到 了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，我们将会持续改进，以更好地展现商品的真 实形态并提升体验。我们始终珍视会员的声音，欢迎大家在"山姆APP-我的-用户调研-商品详 情页调研"持续给予反馈。" 下半场竞争：数字化交锋 上述事件的大背景，会员制商超下半场竞争的焦点正转向数字化。 值得注意的是，前不久沃尔玛山姆新任命的总裁刘鹏，在互联网、零售数字化领域深耕多 ...