公司概况与市场定位 - 公司是一家面向牙科诊所的一体化云操作系统提供商，产品定位为云端PMS（诊所管理系统）与原生AI Agent的结合[6] - 公司成立4年，业务已覆盖全美45个州，服务250万患者，累计处理3500万张X光，年化支付处理总额超过1亿美元[3][6] - 典型中型诊所每月可节省约80小时人力，团队规模约为57人[6] - 2025年10月30日完成2000万美元B轮融资，由TCV领投，Bessemer、CRV、Entrée及25位执业牙医跟投，累计融资额达4700万美元[3][6] 产品核心模块与技术优势 - 产品设计基于数据分析优化用户操作路径，减少点击次数，将多软件功能整合并内置自动化任务[4] - 核心产品形态为四个可直接采购的模块：Cloud PMS、Archy Intelligence、Payments & A/R、Imaging & Clinical[5] - Cloud PMS提供开箱即用的一体化后台，一个账号覆盖预约、病历与影像、保险理赔、收费支付、患者沟通、经营报表等核心环节，采用分层订阅计费方式[7] - Archy Intelligence包含五个原生AI Agent：Insight（数据中枢与自然语言查询）、Verify（保险资格核验）、Scribe（口述生成病历）、Connect（自动化沟通）、Revenue（应收管理与Text-to-Pay）[7][8][9][10] - Payments & A/R模块整合触达、收款、对账流程，支持现场支付、在线支付及Text-to-Pay短信支付，旨在缩短应收账款天数[12] - Imaging & Clinical模块实现影像采集、历史比对、病灶标注同屏完成，支持离线拍片，并与临床影像AI伙伴深度集成[12] 市场竞争与差异化策略 - 公司核心差异化在于同一数据底座和权限体系，AI在流程内直接执行动作，以回款闭环压缩应收账款天数，并注重合规留痕和标准化迁移以降低风险[6] - 竞争优势体现在快速迭代与自主研发能力，将核心模块全部自研，减少外包拼接，以小步快跑节奏优先优化80%诊所的高频流程[16] - 产品原则强调极简化操作，降低使用门槛，使新人无需厚手册和长培训即可上手，帮助诊所摆脱软件学习成本对团队扩张的制约[17] - 产品迭代机制以客户实际反馈为核心，形成从临床一线到设计迭代的闭环，确保功能真正解决诊所实际痛点[18] 未来发展规划 - 公司未来愿景是重写诊所的操作系统，将后台和AI能力融合为可进化的实践伙伴，目标远不止于做一款PMS[25] - 工程取舍明确，下一阶段重点不是增加聊天功能，而是深化“问-判断-执行”的可落地产品力，为每个岗位打造懂上下文的AI同事[27] - 未来12个月将重点发展按岗位拆分的多角色Agent，沿人手紧、理赔慢、回款慢三大行业难题深化，目标是让应收更快回笼、前台更少回拨、医生更专注看诊[28]