事件概述 - 华硕电脑就发布关于腾讯游戏安全ACE反作弊系统的错误内容视频发布致歉声明 [1] - 腾讯游戏安全接受道歉并期待未来继续合作 [3] 华硕方面行动与原因 - 华硕已第一时间下架存在错误描述和不实评价的视频 [2] - 事件根源在于对供应商团队管理存在疏漏，未建立严格的内容审核流程 [2] - 相关人员未经事实查证，根据网络不实信息制作并发布内容 [2] - 公司将严肃处理失职人员，建立更严格的多层级内容审核机制以防后续问题 [3] 腾讯游戏安全ACE产品信息 - 腾讯游戏安全ACE是腾讯自研的游戏安全产品，聚焦游戏全生命周期安全防护 [5] - 该产品前身为腾讯早期的TP/MTP反作弊系统，于2021年11月以"Anti-Cheat Expert"之名正式发布 [5] - 目前已服务国内外数百款游戏及超过7亿玩家 [5] - 产品功能从单一反作弊工具转型为综合安全解决方案，覆盖反外挂、加固、内容安全、黑产对抗、经济安全等 [5] - 产品适配手游、端游等多个终端，例如今年5月与高通合作，基于骁龙X系列AI PC平台为《无畏契约》等PC端游开发安全方案 [5] 视频错误内容与后续影响 - 被下架视频中称ACE反作弊系统会在后台对硬盘进行"疯狂扫描"，造成大量内存占用，导致游戏卡顿、掉帧、驱动冲突甚至蓝屏重启 [5] - 视频举例称关闭ACE后游戏帧率会大幅提升且稳定 [5] - 尽管原视频已下架，但其内容已被拷贝转发，B站上仍存在其他用户发布的关于下架ACE的教程 [6] - 截至发稿，腾讯游戏安全方面尚未就视频中提到的问题给予更多回应 [7]