文章核心观点 - 大众点评未来5年将追加投入30亿元用于升级"本地生活信息基建" 过去20年已累计投入数百亿元[3] - 公司战略核心是从物理层面解决线下门店信息的真实性与时效性问题 目标是实现用户"所见即所得"[3] - 该战略旨在满足用户在信息过剩时代对去伪存真的底层需求 降低用户决策成本与风险[6][10] - 通过构建信息真实性护城河 一旦成功将形成难以复制的竞争优势 从根本上改变行业竞争格局[10] 信息真实性的挑战与价值 - 确保线下门店信息准确性是无限游戏 需持续应对物理世界的实时变化 无技术捷径可走[4] - 信息真实性是本地生活服务的基石 用户对平台的选择标准只有"做到"与"没做到"两种状态[10] - 该领域投入难度极高 但一旦成功将不存在竞争 用户不会给第二家平台机会[10][11] 大众点评的解决方案 - 基础策略是聚焦客观物理事实 如门店存在性、营业状态、地理位置等无法包装的要素[6] - 采用商户提报、用户提报与骑手送餐大数据相结合的多元信息搜集机制[9] - 骑手维度是独特优势 因其高频、及时且处于信息第一线 能低成本高效校验信息[9] - 运用AI进行逻辑勾稽 通过团购核销、SaaS系统数据、推荐菜图片等多维度信息互相印证[10] - 数据清洗、特征工程等底层工作量巨大 成本高于训练成熟开源大模型[10] 战略意义与行业影响 - 解决的是用户最刚需、最高频的信息真实性问题 直接关乎用户时间与金钱的使用效率[10] - 该路径是行业最难的护城河 需要天量积累与纠错反馈 但成功后将实现一法通万法通[11] - 公司持续20年投入并追加投资 体现其决心与对行业底层逻辑的清醒认知[4][6]