文章核心观点 - 电商巨头京东和天猫正通过加速线下门店布局（京东MALL和天猫优品），以“线上+线下”全域融合模式重塑家电零售市场格局 [1] - 线上流量瓶颈、以旧换新政策驱动、下沉市场潜力及消费者对体验和即时性的需求提升是推动此轮线下攻势的关键因素 [6][8] - 为避免重蹈传统家电连锁企业覆辙，电商平台致力于通过供应链升级（工厂直采、大单包销）和数字化运营来提升竞争力和消费者体验 [10] 线下布局：两种路径，同样迅猛 - 天猫优品采用从农村包围城市的战略，前身为2014年农村淘宝项目，截至2025年3月全国门店数量已达1.4万家 [3] - 京东MALL从核心城市起步，首家门店于2021年9月在西安开业，截至2025年9月全国开设26家门店，2025年9月单月即在南宁、厦门、深圳、香港开设或签约4家新店 [3] - 京东MALL采用全自营模式，单店商品超20万种，并设有电竞游戏区等八大主题体验区 [4] - 天猫优品通过“三年只换不修”等特色服务政策吸引消费者，其门店商品由电器厂家直供，价格与线上一致 [2][3] 多因素倒逼平台发力线下 - 电商渗透率从2023年的27.6%回落至2024年的26.8%，2025年1-9月进一步停滞在25.0%，线上流量进入瓶颈期 [6] - 国家“以旧换新”政策持续升级，3000亿元超长期特别国债资金注入，补贴品类从8类扩展至12类，线下门店成为政策落地的核心枢纽 [6] - 三线及以下城市承载全国七成人口，农村居民人均可支配收入增速已超城镇居民，全国33亿台家电保有量带来的换新需求成为市场增长核心动力 [6] - 消费者购物习惯变化，从关注“能买到”转向更在意“能马上买到”，速度、确定性和便利性成为影响决策的关键因素 [8] 破局之路：锚定供应链与数字化 - 传统家电连锁企业如国美零售2025年上半年营收仅2.97亿元，全国门店剩22家；苏宁易购同期营收258.9亿元，门店总数932家，均距巅峰期大幅减少 [10] - 京东MALL采用“工厂直采、大单包销”模式，跳过中间代理商以降低流通成本并保障价格竞争力 [10] - 天猫优品通过“图谋共算”、“商家仓履约专项提升”等项目加强供应链能力，并针对新品类建立供应链类目运营链路 [10] - 数字化成为线下门店核心竞争力，平台通过打通线上线下数据、利用AI技术优化供应链管理及赋能导购员来提升运营效率和服务专业性 [10]