文章核心观点 - 本地生活行业发展的本质和构建护城河的核心在于准确及时反映物理世界信息，这是业务发展的基础和信息基建 [2][5][6] - 公司宣布未来5年将追加至少30亿资金，用于升级本地生活信息基建 [1][7] - 真实全面的信息是用户体验中最基础的一环，也是用户与平台建立信任的关键 [3][6][14] 行业本质与护城河 - 本地生活平台的核心逻辑是提供信息供用户决策，用户决策后线下体验服务，这一路径适用于所有消费场景 [5] - 构建最深、最稳固护城河的核心在于平台能否持续、准确、及时地映射线下的物理世界 [6] - 准确及时反映物理世界信息是本地生活领域的“信息基建”，是用户决策的基座 [6][7][14] 用户需求与体验 - 消费者进行线上决策时最基本的需求是了解线下商家客观信息，错误或过时的信息会直接破坏用户体验和平台信任 [3][6] - 用户决策的第一步是信息准确及时，然后才是网友评价，最后是榜单 [14] - 平台信息高度可靠时，用户会形成强烈的认知依赖，将平台视为“物理世界黄页” [14][23] 公司战略与投入 - 公司已累计投入数百亿资金深耕国内物理世界信息线上化，未来5年再投30亿升级信息基建 [1][8] - 投入将用于推进B端大模型研发、迭代产品能力及运营机制，确保AI数据更及时精准，覆盖更多区域 [7][23] - 公司通过“AI+真实高分”策略，结合海量真实评价数据剔除非真实信息，为用户提供可靠决策 [8] 信息基建的构建与挑战 - 实现准确真实全面反映物理世界信息是艰巨的系统工程，需要长期重投入，包含采集地理位置、基础属性等“硬信息” [19][20] - 公司通过美团生态内多业务联动（如商家反馈、地推团队、骑手生态）完善信息网，并利用AI智能审核技术处理海量信息 [20] - 平台拥有数十亿用户上传照片和数亿商家上传照片的存量，AI辅助进行数据清洗和初筛，人工重点审核复杂“软信息” [20] 市场竞争与行业趋势 - 2025年中国O2O市场规模将达3.9万亿元，同比增长17.6%，预计2028年达5.9万亿元 [11] - 流量、补贴、用户规模等是竞争因素但非护城河，信息不准会导致低转化率和负面口碑，形成“流量漏斗” [11][12] - UGC内容和用户评价是决策时的“信息增量”而非“信息基础”，若基础信息不准确则榜单评分毫无意义 [13] 生态构建与正向循环 - 2024年消费者在公司平台发布近4亿条评价，用户大规模数据反哺形成健康飞轮 [17][18] - 可靠信息吸引高质量用户，其真实评价丰富信息库；平台为商家带来精准客流，商家更愿维护信息，形成活跃健康生态 [14][22] - 平台与用户建立积极信任关系，商家通过美团SaaS、外卖等服务反哺线上信息建设，推动生态正向循环 [22]