销量与交付情况 - 9月新品上市初期热度较高，但10月后客流下滑，11月客流一般，门店日均接待10波客户，其中仅2波专门关注S7 [2] - 门店10月总销量为38台，其中S7销量为11台，销售单台提成结构为大定1000元与交付1000元合计2000元 [2] - 当前门店无现车，需预订，交付周期为7-9周，因全系纯电车型受电池供应影响，交付普遍延迟约一周 [2] 产品配置与客户偏好 - 最畅销配置为Max版（229,800元）和Max+版（249,800元），颜色偏好中霜月银占比40%（10台中有4台），极光绿与幻影紫各占30% [2][14] - 四驱版销量低迷，月均仅1-2台，因当地无雪天需求且客户更注重两驱版的性价比 [14] - 客户抱怨点包括底盘过低（加装运动套件后仅约12公分）、无电动遮阳帘（仅支持手动加装）、电弹门易误操作 [19] 客户画像与购车动机 - 客户年龄集中在20-30岁，女性占比达50%，家庭普遍拥有至少两台车，职业以公职人员与私营企业主为主 [4] - 购车需求以城市代步或双城通勤为主，无长途需求，婚车场景占比高（10单中占4单） [4] - 客户选择动机包括信赖华为品牌与智驾技术，认为其比竞品更稳健，且外观设计更原创 [7] 竞品对比与市场定位 - 主要竞品为小米SU7和特斯拉Model 3，对比客户中10人中有4人关注小米SU7，3人关注Model 3，其余分散于蔚来、极氪、比亚迪等品牌 [10][11] - 小米SU7指导价245,900元的版本为对比焦点，客户决策受品牌认知影响，如部分客户因社交圈推荐直接选择竞品 [12] 销售策略与客户服务 - 购车金融方案通过厂家总对总合作银行（如微众银行）提供 [15] - 客户权益方面，9月新款上市权益持续至11月3日，后续更新包括免费雀羽红内饰（原价6000元）、免费黑耀套件及794元交付礼包 [7][8] - 用户活动丰富，老客户推荐新客户可获得10,000积分（等价1,000元），企业大客户可申请30,000积分，军人客户可获得50,000积分 [18][20] 售后与使用反馈 - 保养成本较低，纯电车型仅需每两万公里检查并更换雨刮、空调滤芯等基础项目，售后到店率低 [17] - 客户积极利用鸿蒙生态服务，如回店充电时使用鸿蒙大饭店的休息与餐饮服务 [17]