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在迪拜送外卖:没有“电驴”、运力不稳,配送费约3.9元到5.8元
美团美团(HK:03690) 第一财经·2025-11-21 08:11

文章核心观点 - 美团旗下外卖平台Keeta正以“免佣金”政策和“中国速度”的配送效率作为核心竞争策略,试图撬动尚属蓝海但挑战巨大的迪拜及中东外卖市场 [3] - 中东外卖市场具有巨大潜力,阿联酋2025年在线食品配送市场收入预计达18.7亿美元,但当地独特的文化、消费习惯和运营模式对海外平台构成挑战 [3][12] - 中国外卖平台出海的优势在于成熟的技术系统、调度能力和补贴策略,但成功关键在于适应不同地区的独特市场环境和管理挑战 [20][21] 迪拜外卖市场特点 - 配送模式与中国不同,常见“一单一送”模式,直接影响整体效率和运力稳定性,骑手多来自南亚,运力不如国内充足 [5][6] - 外卖消费非日常化,价格较高,当地上班族自带盒饭居多,物价水平高,例如星巴克饮料折后价格约22.3元人民币 [6] - 平台佣金较高,商家因佣金成本提高外卖价格,部分平台佣金高达30%左右,平台补贴较少 [6][10] Keeta平台的市场策略与表现 - 采用阶段性免佣金政策吸引商家入驻,相较于其他平台17%-30%的佣金具有明显价格优势 [10] - 强调配送速度,提供“实时更新骑手位置”和“准时达”功能,配送速度被商家认为快于其他平台 [15] - 在中东市场采取谨慎有序的拓展策略,从沙特小城试点逐步扩展至首都及阿联酋等国,目前已成为沙特第三大外卖平台,占据10%市场份额 [15][20] 中东外卖市场潜力与竞争格局 - 阿联酋外卖市场处于发展初期,预计2025年市场规模达18.7亿美元,2030年达24.6亿美元,用户渗透率31.4% [12] - 当地竞争激烈,存在Talabat等覆盖中东和北非的成熟平台,拥有超600万活跃用户和11.9万活跃骑手 [13] - 监管环境趋严,迪拜于2024年9月发布在线食品配送平台指南,旨在维护行业竞争力和商业规范 [13] 中国平台出海的优势与挑战 - 核心优势是成熟的技术系统,具备商家、消费者和运力三方的协同能力,以及高效的调度组织能力 [20][21] - 挑战在于适应不同地区的文化差异、用户习惯、法律法规和政策环境,管理难度较大 [20][21] - 平台在国内成熟的补贴策略和竞争模式可助力快速拓展新市场,但需根据区域调研结果匹配差异化运营策略 [20][21]