星巴克App定位信息使用争议 - 星巴克App因在3分钟内向用户推送两条门店促销信息引发"追杀式"营销质疑 [2][4] - 用户发现隐私政策中未明确说明会基于精准定位信息进行广告推送 [2][4] 隐私政策透明度问题 - 公司在核心隐私政策中仅将精准定位用途限定于寻找附近门店、订餐购物或预订服务及参与特定活动 [4] - 但在数十页文档靠后附件中提及第三方SDK供应商极光推送会根据用户位置推送门店活动信息 [5][8] - 律师指出隐私政策提示方式隐蔽且难以阅读 涉嫌违反个人信息法规定 [2][9] 用户反应与监管历史 - 该事件引发大量用户反感 部分用户担忧隐私安全问题 [10] - 公司曾在2023年6月因频繁索取用户手机号及精准位置信息等问题被上海市网信办等部门约谈 [12] - 2025年4月公司宣布对监管指导意见进行调整改进 但今年6月再度因违规收集个人信息被通报 [12][13] 市场竞争与品牌挑战 - 公司计划将中国门店从8011家拓展至20000家 但面临瑞幸及库迪等低价咖啡品牌竞争 [15] - 星巴克因高端定位难以大幅降价 在中低端市场转型存在挑战 [15] - 公司需解决新中低端品牌与现有高端门店的区隔问题以及口味竞争优势减弱等挑战 [15]