事件背景 - 新东方董事长俞敏洪于公司成立32周年纪念日（11月16日）在南极发布内部感谢信 [2][12] - 该内部信引发部分员工负面反馈，认为无法与正在旅游的老板共情 [2][15] - 俞敏洪于11月22日深夜再次发布全员信，就此前引发的争议向员工道歉并解释初衷 [3][4][5] 俞敏洪的回应与解释 - 解释在南极发布内部信并使用南极元素是出于真诚分享观点与情况的目的，而非炫耀 [7][8] - 回应“用员工的血汗钱旅游”的说法，强调老板与员工是互相成就、双向选择的关系，老板同样承担巨大风险以确保公司正常发展 [8] - 澄清南极之行兼具工作性质，受邀就青少年自然探索教育进行深入探讨，并接触了自然教育领域的专家人才，未来可能加入公司 [8] - 对员工在自媒体上发表极端言论提出提醒，强调员工有责任维护公司发展与形象，公司正常发展是员工安心工作的前提 [8] - 宣布明年冬天将选取10名优秀基层员工到南极作为激励 [10][16] 公司未来发展方向 - 提出新东方要成为“希望的播种者” [13] - 提出东方甄选应成为“商家良知的代表” [13] - 提出新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里” [13] - 俞敏洪表示未来几个月将奔忙在新东方和东方甄选各条战线，与员工共同努力 [9]