谁按下了Usmile的暂停键?
雷峰网·2025-11-25 14:06

核心观点 - 公司作为电动牙刷行业龙头企业,因上市失败、核心团队流失及未能成功开拓第二增长曲线而陷入增长瓶颈 [2][3][9] - 公司面临小家电行业共同困境:核心品类市场规模有限(电动牙刷线上约50亿,全渠道约百亿),拓品是寻找增量的必然选择但执行困难 [8] - 公司在品牌建设方面表现突出,通过口腔健康心智定位、明星代言和私域运营建立了护城河,但组织力和产品多元化能力存在明显短板 [13][16][17] 组织力问题 - 创始人认知局限影响人才引进,技术背景不足导致与专家对话存在隔阂,高管流动频繁(部门负责人任期多不足一年)[4][5] - 价值分配不合理,创始人上市意愿弱且倾向控股,股权激励不足导致核心团队信心丧失;2023年后用人策略转向强调人效比,出现“35岁优化”及零补偿裁员现象 [6] - 内部存在利益团体矛盾,早期员工掌握核心达人资源且媒介采买业务独立,账目问题可能影响上市进程 [7] 产品与品类拓展 - 电动牙刷品类深度耕耘:自2019年启动“天山计划”研发无铜刷头提升健康属性,针对儿童群体创新加入屏幕设计增强互动性 [10][11][12] - 拓品尝试屡受挫:2019年推出冲牙器但因研发人力不足(仅2名全职研发)导致初期不良率畸高;美容仪品牌“小猫安妮”及口腔护理子品牌均未形成规模增长 [8][9] - 2025年尝试切入AI硬件(如录音笔)但进展缓慢,目前营收仍高度依赖电动牙刷,第二增长曲线未建立 [9] 品牌建设与营销 - 强化“口腔健康”心智:通过电视剧植入(如《以家人之名》深度合作)提升品牌知名度,联动中国航天推出儿童联名产品“小帽刷”抢占儿童市场 [14][15] - 明星代言破圈:2021年签约肖战带动3小时销售额达3500万,3天破1亿,成功吸引高消费人群 [16] - 私域运营精细化:通过公众号扫码激活延长质保等方式引流,内容分工明确(品牌宣传、科普、营销复盘),实现精准用户回流 [17] 行业环境挑战 - 电动牙刷国内渗透率仅约12%,但新客获取困难,用户教育成本高且需求动力不足 [18] - 产品同质化严重,创新空间有限;出海面临飞利浦等国际品牌价格竞争,缺乏本质创新难以突破 [18]