美团、京东外卖、淘宝闪购发布声明
财联社·2025-12-05 10:11

行业标准采纳声明 - 美团、京东外卖、淘宝闪购均发布声明,表示将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》这一推荐性国家标准 [1] - 各公司计划将标准要求系统融入平台运营管理和服务流程,持续优化平台规则 [1] 京东外卖的参与与承诺 - 京东外卖是《外卖平台服务管理基本要求》(GB/T 46862—2025)国家标准的起草单位之一,深度参与了标准的研制、起草与论证工作 [4] - 公司在标准制定过程中积极建言献策,充分参与核心条款讨论,对标准确立的公平理性竞争、严守食品安全底线、提升服务质量、协调各方权益等核心理念高度认同 [4] - 公司将以标准实施为契机,助力推动外卖行业规范管理、品质服务、理性竞争、生态共赢,维护公平有序的市场环境 [4] 标准执行的核心目标 - 提高商户与配送员的服务管理水平,提升消费者体验 [1][4] - 保障配送员、消费者和商户各方权益 [1][4] - 助力餐饮外卖行业实现高质量、可持续发展 [4]