美团、京东外卖、淘宝闪购发布声明

行业动态与政策响应 - 外卖行业主要平台美团、京东外卖、淘宝闪购于2025年12月5日发布声明,宣布将自愿执行新发布的推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(GB/T 46862—2025) [1] - 该国家标准的核心理念包括公平理性竞争、严守食品安全底线、提升服务质量、协调各方权益 [3][5] 公司参与与声明 - 美团与京东外卖均作为标准起草单位之一,深度参与了该标准的研制、起草与论证工作,并对核心条款进行了充分讨论 [3][5] - 两家公司均郑重声明,将把国家标准要求系统融入平台运营管理和服务流程,持续优化平台规则 [3][5] - 此举旨在提高商户与配送员服务管理水平,提升消费者体验,并保障配送员、消费者和商户各方权益 [1][3][5] 行业影响与发展展望 - 平台公司视此次标准实施为推动行业规范管理、品质服务、理性竞争与生态共赢的契机 [3][5] - 平台公司表示将与社会各界一道,维护公平有序的市场环境,助力餐饮外卖行业实现高质量与可持续发展 [3][5]