新华社:“大字吸睛、小字免责”,这样的小把戏该退场了
财联社·2025-12-05 11:24

文章核心观点 - 文章批评了当前市场上普遍存在的“大字吸睛、小字免责”的虚假宣传手法,认为这是一种损害消费者权益、破坏市场诚信基础的“文字陷阱”,并呼吁通过法律、监管和市场多方力量进行整治,以营造诚信的消费环境 [1][2][8] 厂商惯用的宣传手法与案例 - 宣传手法被总结为“三吹”:吹功效、吹销量、吹优惠 [3] - 吹功效案例:某品牌手机用大字标注“逆光之王”,小字注解实为“产品设计目标” [4] - 吹销量案例:某品牌服装宣传“连续三年全球销量领先”,小字注明数据源于“2023年8月的调研”;某品牌汽车广告称“全球销冠”,角落标注“内容仅供参考,请以实际交付为准” [4] - 吹优惠案例:某平台广告“下载App必得大额红包”,小字解释“仅限新人或以实际情况为准”;商超宣传“低至5折”,“5折”后跟有极小的“起”字 [4] “大小字陷阱”的危害 - 损害消费者权益:消费者容易被大字广告误导“入坑”,且此类厂商可能不注重产品用料与品控,产品质量难以放心 [6] - 伤害厂商声誉:小字常难以被注意,商家试图用此为大字的不实宣传披上合法外衣,一旦舆论发酵,多年积累的口碑可能瞬间崩塌 [6][7] - 滋生消费纠纷:消费者维权时,商家常以“免责小字”辩护,导致消费者陷入维权困境 [7] - 破坏市场环境:现象有愈演愈烈之势,从生产到销售、线下到线上广泛使用;导致消费者不信任、谨慎消费;造成“劣币驱逐良币”,损害行业诚信基础 [7] 法律依据与整治方向 - 法律定性:“免责小字”并非商家“护身符”,广告法、消费者权益保护法等要求广告真实、清晰;司法实践以普通消费者的“一般注意力”为标准,刻意隐藏的小字可能成为虚假宣传或欺诈的证据 [8] - 整治措施:需多方协同,相关部门应明确标准,强制要求核心性能、价格、促销条件等限制性信息在宣传时达到“清晰可辨”;需强化执法检查,对汽车、金融、食品等重灾区开展专项整治 [8] - 行业根本:商业的本质是诚信,广告的基础是真实;企业长远发展需依靠过硬产品和真诚服务,需戳破“大小字陷阱”以塑造风清气正的市场环境 [8]