核心观点 - 中国人寿截至2025年11月30日总保费突破7000亿元，成为国内首家达成此规模的人身险公司，是其发展史上的新里程碑 [1] - 公司76年的发展历程是中国寿险业砥砺前行的缩影，从1982年159万元人身险保费起步，历经多次关键变革，最终成长为全球第一大寿险公司 [3][6][7][30] - 公司达成7000亿保费的核心在于：锚定政策与市场导向进行渠道动态革新、历经运营变革打造“国寿好服务”、强化多元产品供给并布局健康养老生态 [18][19][21][23][24] 公司发展历程与关键里程碑 - 1949-1996年：两次创业，首达百亿 - 1949年中国人民保险公司成立，1982年国内人身险业务恢复，当年全国人身险保费收入仅159万元，占国内保费总收入的0.2% [7] - 1996年中保人寿（后更名为中国人寿）分设成立，当年保费收入192亿元，成为国内首家保费超百亿的人身险公司 [7] - 1996年全球寿险保费近1.2万亿美元，中国寿险占比不到1% [7] - 1996-2002年：完成改制，达成千亿 - 1998年公司完成改制，当年保费收入530亿元，成为国内最大保险公司 [8] - 2002年公司股改获批，全年保费收入1288亿元，达成首个千亿目标 [8] - 2002年全国人身险保费收入达2275亿元，是1982年的14.3万倍 [8] - 公司于2003年首次进入“世界500强”榜单 [8] - 2003-2007年：成功上市，逼近2000亿 - 2003年公司完成境外上市，IPO筹资30亿美元，为当年全球资本市场最大规模IPO [9] - 2006年11月底公司总市值超5000亿元港币，成为当时全球市值领先的上市寿险公司 [9] - 2007年公司回归A股，成为首家三地同时上市的内地寿险公司，全年保费收入1966亿元 [9] - 1996年至2007年，中国寿险保费规模从311亿元增长至近5000亿元，增长15倍 [9] - 2008-2014年：经历调整，蓄力个险 - 2008年银保业务爆发，公司全年保费收入2956亿元，同比大涨50%，突破2000亿关口 [11] - 2010年公司保费规模突破3000亿元 [11] - 2014年公司提出“五个聚焦”发展策略，当年总保费收入3312.4亿元，其中个险业务首次突破2000亿元，市场份额保持第一 [11] - 2015-2017年：个代巅峰，快速增长 - 2017年末公司代理人数量增长至202.5万人，达到历史顶峰 [12] - 2016年和2017年，公司个人代理业务平均保费增速约25%，带动保费规模先后突破4000亿元和5000亿元关口 [12] - 个人代理业务保费占比从2014年的62.1%提升至2017年的69.1% [12] - 2017年，公司首年期交保费达1131.21亿元，首次突破千亿元大关 [12] - 2017年，中国保费规模首次超过日本，成为全球第二大寿险市场 [12] - 2018-2020年：鼎新改革，勇立潮头 - 2018年行业人身险保费增速仅0.85%，创2012年以来新低，公司保费增速下滑至4.7%，但市场份额反提升0.7个百分点 [15] - 2019年寿险行业代理人规模达765万人的顶峰 [15] - 2019年公司发起“鼎新工程”系列变革 [17] - 2020年公司实现保费收入6129亿元，达成新里程碑 [17] - 2021-2025年：达成7000亿，站上新起点 - 2021年行业寿险保费收入出现近10年来首次负增长 [18] - 2025年11月，公司完成从6000亿元到7000亿元的跨越 [18] - 公司历史累计服务客户总量已超过6亿人 [25] 渠道战略的演进与动态调整 - 渠道优势与持续深化：2003年重组改制后，公司持续深化代理人制度，强化专业能力，坚守多元产品销售核心 [19] - 顺应市场趋势的调整： - 2008年面对银保渠道崛起，加大银保渠道发展力度 [19] - 2010年规范银保业务后，调整策略巩固个险渠道优势 [19] - 2014年启动价值转型，推行新基本法，优化销售队伍产能，主动压缩趸交业务 [19] - 系统性改革与优化： - 2019年启动“鼎新工程”，系统性优化个险渠道组织架构，提升运营效率 [19] - 2022年底通过“八大工程”深化改革，聚焦营销体系升级，推行队伍“优增优育” [19] - 渠道重塑与资源整合： - 2024年重塑各渠道战略定位，推动渠道间资源整合，追求“1+1>2”的融合效应 [20] - 个险渠道推进专业化、职业化、年轻化；银保渠道构建“6+10+N”均衡布局；团险渠道聚焦实体经济与普惠保险；互联网渠道作为增量试验板块 [20] - 队伍规模与质态： - 截至2025年三季度末，公司总销售人力65.7万人，其中个险销售人力60.7万人，队伍规模稳居行业首位 [20][28] - 队伍质态不断改善，优增人力、留存率同比提升明显 [20] 运营与服务变革 - 流程变革与标准化：2015年公司推进实施“以客户为中心，以互联网为特征”的流程变革，自研“3633”流程再造法并成为行业标准 [22] - 数字化与集约化管理：2019年借助数字化连接和智能模型，实现全国运营的集约化管理 [22] - 历经“六大变革”：经过管理方式、业务规范、作业方式、服务方式、系统、流程六大变革，公司智慧运营“共享作业模式”已实现不同地域客户享受同等质量服务 [22] - 理赔效率提升：深耕人工智能应用，构建全流程无人工干预作业模式，部分案件从申请到赔付最快仅需3分钟 [23] - 构建服务生态：以寿险App为核心，打造“保单—财富—健康—养老”服务生态，提供保险保障“数字管家”、资产配置“掌上管家”、康养生活“智能管家”、适老服务“贴心管家” [23] - 打造服务品牌：公司持续践行运营模式变革，拥抱人工智能、大数据等技术，用心打造“简捷 品质 温暖”的国寿好服务品牌 [23] 产品创新与生态布局 - 顺应政策与市场需求：顺应人口老龄化趋势及“新国十条”政策导向，扩大健康保险覆盖面，丰富商业医疗保险产品形式，大力发展商业保险年金 [24] - 养老保险产品： - 丰富商业保险年金产品体系，升级优化第三支柱个人养老金产品货架 [24] - 推出“国寿银龄康爱医疗保险”和“国寿中老年骨安康意外伤害医疗保险”等产品，覆盖恶性肿瘤医疗、意外骨折医疗等场景 [24] - 健康保险产品： - 丰富商业医疗保险供给，推出“爱无忧”医疗保险，将部分老年和三高人群纳入保障对象 [24] - 推出“臻爱无忧（尊享版）”等产品，提供“保险保障与配套服务”综合化解决方案 [24] - 健康养老生态布局： - 2010年前瞻性规划“一南一北”养老社区格局 [26] - 2014年推出高端健康养老品牌“国寿嘉园”，2019年成立国寿健康产业投资有限公司，并设立100亿元规模的大养老基金 [26] - 截至2025年三季度末，公司累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [26] - 战略性布局健康养老赛道龙头企业50多个，打通医养产业上下游 [26] - 构建以“城心”机构养老为主，城郊机构养老、居家养老和社区养老为辅的服务供给模式 [26] 近期财务与市场表现 - 2025年前三季度业绩： - 实现新单保费2180.34亿元，同比增长10.4%，已超过2024年全年新单保费 [28] - 实现归母净利润1678.04亿元，同比提升60.5%，再创历史同期新高 [28] - 净资产收益率29.4%，位于头部公司前列 [28] - 偿付能力与评级： - 截至2025年三季度，核心偿付能力充足率137.50%，综合偿付能力充足率183.94% [30] - 风险综合评级为最高的AAA类，公司已连续29个季度保持A类及以上评级 [30] - 全球市场地位：根据标准普尔全球市场情报2024年全球寿险公司50强榜单，公司以7980.7亿美元的准备金规模，超越安联保险集团登顶全球最大寿险公司 [30]