核心观点 - 上海迪士尼度假区将于2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策，旨在为游客提供更多灵活性和便利，以应对不可预见的行程变化 [2][9] - 新政策将现行的“门票不可退改”规定，改为针对通过官方直营渠道购买的标准门票实行阶梯式退票标准 [5][10] 新退改政策详情 - 政策生效时间：2026年1月12日 [2][10] - 适用范围：通过上海迪士尼度假区官方直营渠道购买的乐园标准门市价“一日票/二日票”及迪士尼妙游一日套票 [6][10] - 适用条件：购票时未使用任何官方优惠券，且购票后未进行过日期变更 [6][11] - 阶梯式退票标准： - 到访日前7天23:59（含）之前申请，可全额退票 [6][12] - 到访日前6天00:00至前1天23:59（含）期间申请，每日每张门票收取人民币80元退票服务费 [6][14] - 到访日当日00:00之后不可退票 [6][14] - 二日票规则：退票标准以购票时选定的首个到访日期为准 [6][14] - 改期政策保留：在同产品其他日期有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点48小时前，至多进行两次改期 [10][11] - 附加产品退票：若已退门票，其到访日当天的乐园早享卡、迪士尼尊享卡等附加产品可致电预订服务中心办理免费退票 [18] - 其他渠道购票：通过其他官方授权渠道购票的游客，需联系原购买渠道咨询退改政策 [6][19] 公司运营与市场地位 - 客流量表现：2024年上海迪士尼乐园接待游客1470万人次，创历史新高 [7] - 全球排名：在“全球前25游乐园和主题乐园”排名中，客流量稳居全球第五，并蝉联中国第一 [7] - 累计客流里程碑：截至2024年11月，上海迪士尼乐园客流总量已突破1亿人次 [7] - 扩张计划：公司宣布将建设第四座主题酒店并扩建迪士尼小镇 [7] - 市场定位：开幕九年多已成为备受各年龄段游客喜爱的标志性旅游目的地 [7][9] 购票渠道提示 - 官方直营渠道：包括官方网站、官方APP、官方微信公众号、预订服务中心及在抖音、京东、飞猪的官方旗舰店 [10][21] - 官方授权渠道：建议通过官方直营渠道或官方旅游业界合作伙伴购买，以保障权益 [20][21] - 风险警示：通过任何其他非官方渠道购买的产品和服务均为未经授权，可能涉嫌假冒或欺诈，游客需自行承担相关风险和责任 [21]