欢迎扫描下方二维码关注： S ▶▶ 步骤2: 智能互动 1.智能应答 进入征纳互动界面后，在对话框输入（或语音输入） 问题关键词，点击【发送 】，智能机器人"悦悦"为您提 供7x24小时智能互动服务，给出相应的政策文件、操作 指南。 示例1 ● 输入"开具税收完税证明"，系统自动回复申 请条件和办理流程指引视频。 示例2 ● 输入"解除企业相关人员关联关系"或"解绑 办税员"等关键词，系统自动回复办理步骤。 2.热点推荐、问答套餐 如有需要，可点击右侧【 热点推荐 】或【 问答套 餐 】，查看高频业务的标准化操作流程。 ▶▶ 步骤3: 人工互动 ) 1.触发人工 若智能互动未能完全解决问题，您可一键转接人工 服务 。输入"转人工"或点击对话框左下角【 人工 】图 标，提示税务人员XXX工号为您服务，即说明转接人工 成功，可跟税务人员进行互动。注意：非工作时间可选 择留言或预约。 & @ B ,图, 总 a 19 国际 图 & B 0 2.材料上传与确认 接入人工后,纳税人可告知税务人员业务办理需 求，根据税务人员的要求直接上传办理所需资料,或者在 税务人员发起的业务确认单【 附件-其他材料 】栏次上 传资料， ...