文章核心观点 - 中国To B行业正面临传统“工具买卖”模式下的双输困局，甲方追求低价与效果，乙方陷入定制化与盈利困境 [4][5] - 百融云创提出并实践“结果即服务”新范式，旨在通过“风险共担、利益共享”的新型甲乙方关系，将乙方收入与为甲方创造的可量化业务价值直接挂钩 [6] - RaaS模式的核心是重构商业模式、工程能力和组织协作，使软件进化为可考核、可优化的“数字同事”，推动行业从“价低者得”转向“价值为王”的良性生态 [28][29] 传统To B的双输困局 - 传统模式下，甲方采购遵循“价低者得”的招标思维，既要产品卓越又要成本低廉；乙方则在有限预算内交付，利润微薄 [5] - 这导致“甲方总是不满，乙方总是疲惫”的局面：甲方抱怨软件不好用、效果不达预期；乙方抱怨需求善变、付款苛刻 [5] - 衍生出两大困境：一是标准化与定制化之困，为赢得订单陷入无休止定制化，产品变得臃肿非标，沦为“项目制”作坊；二是增长与健康度之困，追求合同额意味着卷入低价竞争和人力成本军备竞赛 [5] - 困境根源在于过时的交易模式：甲方支付的是生产资料成本，但渴望获得的是清晰的业务结果 [6] 告别“卖铲子”的商业模式 - 百融云创的商业模式持续进化，从MaaS演进至BaaS，再探索RaaS，旨在打破“工具买卖”的零和博弈 [8] - 2014年创业初期，以MaaS切入，通过API按调用量计费，将“数据+算法+行业经验”产品化，为金融机构提供KYC能力 [9] - 2017年进入BaaS阶段，逻辑升级为“构建交易场景”，扮演智能匹配撮合平台角色，商业模式变为“仅成交后分润”，收入与促成的实际交易挂钩 [11] - RaaS模式指向第三条路：与客户并肩“共同挖金子”，收费取决于最终可衡量的业务成果 [12] - RaaS价值交付体系包含三种结算方式：最核心的是“按岗位计价”，参照人类专家薪资水平为“硅基员工”定价，例如相当于月薪3万元法务专家的“硅基员工”服务定价约为1.5万元 [12][13] - 此外还包括标准化的“按量计件”模式，按实际交付的合格成果份数结算；以及延续的BaaS逻辑，按最终达成的业绩进行分润 [13] - 这三种方式共同实践“不为过程卖工具，只为结果共分配”原则，将双方转变为利益共同体 [13] RaaS的工程化答卷 - 百融云创推出“结果云”平台作为RaaS理念的工程化核心，支撑稳定、规模化地交付“结果” [15] - 平台架构分为三层：最底层是AI基础设施层，集成英伟达、海光、昇腾等异构算力，并构建了自有大模型家族，为“硅基员工”提供专业认知能力 [16] - 中间是智能体操作系统层，提供支持智能体全生命周期管理的工具链，开发者可高效创建和迭代业务智能体 [16] - 顶层是智能体商店层，陈列面向业务增量和内部提效的两大类“硅基员工”，如营销、客服专家及HR、财务、法务助手 [17] - 为解决企业级落地中“连接不稳、知识不准、运维失控”三大工程化难题，公司构建了三大工程体系能力 [19] - 通过深化模型上下文协议实现统一、可治理的连接核心，实现对多模型、多工具、多业务系统的“一站式接入”，降低重复适配成本，并构建安全治理与审计机制 [19] - 通过构建“可治理的知识资产链路”，聚焦高精度文档解析、严格的知识版本治理和意图澄清能力，确保在金融、法律等领域输出的知识精准可靠 [20][21] - 通过AgentDevOps体系确保智能体的行为质量与持续进化，其核心包括全流程工程能力、场景化评估器、半监督自适应优化和强化学习增强的在线优化 [21][24] - 这些工程能力带来可量化效果：人工调参与维护成本显著下降，AI Agent上线周期大幅缩短，超过70%的典型应用场景实现自动优化，稳定性与产出质量持续提升 [21] - 三大工程能力环环相扣，共同将“结果云”升级为能持续交付、优化并验证业务结果的工程体系，为RaaS商业模式提供扎实技术支撑 [22] 从“替代恐惧”到“价值同盟” - 当硅基员工走入企业，挑战跃升至组织与协作层面，可能引发因取代人类员工而导致的内部抵触 [24] - 百融云创提出“硅碳共治”的未来范式，追求协作而非替代：硅基员工承接定义清晰、重复性高的任务；人类员工则被解放至需要复杂判断、创造性思维和情感交互的高价值领域 [25] - 具体协作模式包括：部分标准化工作流程由硅基员工独立完成；关键环节采用“硅基初审、人类专家复核”模式；更多时候两者紧密配合，由硅基员工提供实时数据分析和知识支持，人类员工做出最终决策 [25] - 这一转变有望打破传统软件采购“压价-减配”的死循环，当双方利益通过对“硅基员工”的绩效KPI达成共识并绑定时，博弈焦点从“为工具成本砍价”转向“协同优化以创造更大价值” [27] - 合作关系从而从甲乙方进化为真正的“价值同盟”，从根源上化解因目标错位导致的内耗 [27] - 公司的深层行业愿景是以自身实践为蓝本，推动整个To B行业从“价低者得”的恶性竞争转向“价值为王”的良性生态 [28] - 公司通过“开放赋能”，向更多机构开放底座，让合作伙伴在平台上沉淀自身场景经验，同时推动智能体向“标准化模板与可定制部分”相结合的方向发展，以应对开放生态的复杂性 [28] - 公司构建的是一种适应智能时代的新生产关系，软件进化为可考核、可优化、能共同成长的“数字同事”，合作成为围绕共同目标的动态共创 [28]