事件概述 - 优衣库部分门店被指存在“偷拍”消费者以进行防盗的行为 相关话题在社交媒体引发热议 [2] 门店员工行为与内部指令 - 有自称门店员工的网友表示 能快速识别可疑人员且“一抓一个准” [6] - 经采访多位不同区域的已离职和在职员工证实 部分门店确实存在“偷拍”可疑顾客的行为 且该行为并非基层员工个别行为 而是某些区域经理层面发出的指令 [8] - 有员工曾通过内部热线反映“偷拍”问题但未获回应 [8] - 门店是否采取“偷拍”行为 取决于因失窃造成的损失程度 若损失不严重则一般不太会采取 [8] 消费者经历与内部证据 - 有广州消费者反映 在多家不同优衣库门店均被员工“一眼认出” 安保人员在其附近表现出警觉并来回走动 [9] - 有消费者因处理其他门店购入商品的防盗扣问题后 在进入另一家门店时遭遇保安全程跟随 [9] - 前员工提供的内部资料显示 存在名为“疑似小偷的顾客照片”的相册 偷拍对象包括不同性别年龄的顾客 拍摄视角多样（如监控截取正脸、手机抓拍背影） 并用红框标出背包等随身物件 [9] - 内部聊天截图显示 管理人士在企业微信群中号召“彻底关注卖场的顾客”并询问可疑人员发现情况 [9] - 公司内部将“小偷及可疑人员”特定称谓为“11号” 在数百人的群聊中上传此类人员照片的行为被称为“发信” [9] 公司回应情况 - 记者就此事向优衣库方面发去采访函 未获得回应 [8]