别再误解种草了
虎嗅APP·2025-12-24 18:17

小红书商业化战略升级:从“种草场”到“经营场” - 小红书商业化理念已进行系统性升级,核心是提出“种草效果化”,其意义已超越营销手段,成为以“具体的人”为尺度、贯穿企业全链路经营的思维[2] - 平台日均打开次数达16次,月活跃用户近2亿,用户在社区内主动求链接、问价格的行为高度活跃[2] - “种草效果化”并非简单的“种草+转化”,而是基于用户需求洞察、产品开发、内容种草、口碑发酵到转化成交的全环节,都围绕“效果”展开的经营思维[7] 种草价值演进的四个阶段 - 第一阶段:将“产品种草”作为商业化落地首站,使其成为一个独立营销门类,流行“产品想出道,就得先种草”的说法[6] - 第二阶段:类目拓宽,进入“万物皆可种草”时期[6] - 第三阶段:最近两年,种草开始与“生意”、“经营”紧密关联[6] - 第四阶段:当前进入“种草效果化”时期,种草成为企业经营的一种思路和战略选择[7][22] 效果化是种草的必然趋势与支撑体系 - 平台通过一方数据回传、三方数据的种草联盟等工具,为种草效果提供确切衡量依据[6] - 通过电商、种草直达等方式不断打通交易链路,让企业能明确看到直接转化[6] - 一方数据已成为企业经营底盘,从过去的事后复盘,转变为辅助品牌理性决策、优化计划的工具,相当于为生意做确定性“预判”[11] - 平台对后链路效果承接持续加强,包括开环(种草直达)、闭环(市集)、线索、用户增长等,以及一方数据驱动的智能投放[10] 小红书的核心资产:真实而具体的“人” - 小红书是用户表达的核心阵地,其独特资产在于真实而具体的人,这决定了社区以UGC为主的内容生产方式[13] - 站内主动搜索占比高达85%,用户主动行为促进了人与人、人与商品的连接[13] - 平台已升级为生活兴趣社区,沉淀了超过2500个兴趣标签,增强了人际连接复利[13] - “看见具体的人,理解人的刻度,决定了生意增长的厚度”成为核心理念[15] 需求洞察的深化:从“场景”到“情景” - 对“人”需求的洞察,已从传统“场景”(时间、空间)向前一步到“情景”,增加了对情绪、审美、人物关系等维度的理解[16] - 平台拆解出95种人类情绪,与消费相关的多为治愈、快乐、掌控感、仪式感等情绪因子[19] - 以“洗”相关生活为例,平台上有1.9亿相关人群,通过拆解生活动线发现新机会,例如催生了“会唱歌的花洒”这类提供情绪价值的产品[18] - 洞见具体人的真需求,从品类思维转换为情境思维,是所有有效经营的起点[19] “种草效果化”的完整经营链路 - 链路起点:在洞察人群需求的基础上完成选品,人群和产品规划在前链路同等重要[21] - 中链路:基于用户生命周期价值进行内容与人群的匹配,做种草投放和度量[21] - 后链路:进行开环、闭环、线索和用户增长的效果承接[21] - 企业经营思路转变:从新品上市后集中力量捕获人群,转变为先慢慢把目标人群“养起来”、“种起来”,让用户对产品解决问题产生期待,使上线后的交易转化成为自然结果[22] 种草对企业经营的多维度影响 - 重新定义成本与资产:真正具备种草力的内容,能持续被分发、分享、消费并带回观察,成为可复用、可循环的资产,是企业增长复利的一种[23] - 影响用户决策过程:品牌在用户漫长的决策周期中(例如买电视需60-90天、搜索500多次;扫地机器人决策周期45-60天)提前介入,可增加用户感知与决策权重,实现心智增长[25] - 影响组织形态:部分企业已形成“种草型组织”,例如有品牌设立专门负责提高用户生命价值的运营部门,通过预算补贴提升ARPU[26] - 种草成为帮助企业回归生意本质的解法,是经营的“基础设施”,其目的不是走得更快,而是帮助品牌走得更稳、更远[26] 小红书的商业定位重塑 - 小红书不局限于是一个“种草场”,更是一个产品“生长场”,也是生意的长期“经营场”[11] - 种草第一次在营销通道中,打通了企业经营链的上游,对品牌人群洞察、产品乃至技术研发产生正向驱动作用[11] - 以海尔“三筒洗衣机”为例,通过洞察用户“分区洗护”需求,联合垂类博主发起场景体验,大量UGC形成种草力,用户反馈成为品牌“回声壁”,改变了传统家电新品模式,是种草作为企业经营思路的典型样本[10]