解读:《新银发力量:活力、悦己、得劲——2025快手新银发人群洞察报告》
艾瑞咨询·2025-12-28 08:04

文章核心观点 - 中国45岁以上的“新银发人群”规模已达6.6亿,其消费需求正从满足“可用”向追求“心安”的品质生活升级,成为拉动内需的关键力量 [1] - 快手平台是触达和激活该群体消费潜力的核心阵地,其主版拥有超1亿新银发用户,该群体在平台表现出深度活跃和高消费力特征 [1][5] - 新银发人群可细分为四类典型人群,其消费价值呈梯度分布,其中“活力派”是推动“悦己消费”的关键引擎 [7][10] - 健康养生、旅游休闲、时尚悦己是驱动新银发人群消费的三大核心场景,其消费选择均围绕追求“舒适感”和“得劲”体验展开 [11] - 快手平台通过“内容引力、信任推力、体验拉力”三重动力,有效激活了新银发人群的消费潜力,并推动了银发经济向“品质舒适型”转型 [20][22][29] 行业趋势:新银发市场规模与潜力爆发 - 2023年中国45岁以上人口消费规模已超过14万亿元,且消费比例逐年提升 [2] - 在“银发经济26条”等政策推动下,叠加人均寿命延长至79岁、基本养老保险参保人数超10.7亿等因素,新银发市场正加速扩容 [2] - 新银发人群正主动拥抱线上生活,摆脱“数字弱势群体”的传统认知 [4] - 在快手主版,45岁以上用户占比约25%,规模超1亿,覆盖各线城市,且超六成用户具备中高消费力 [5] - 新银发人群在快手的单日使用时长较全站均值高出2.1分钟,TGI指数显著高于其他群体,深度活跃特征凸显 [5] 人群解构:四类典型人群图谱 - 基于年龄、收入、生活态度等指标,新银发人群可归纳为务实派、活力派、从容派与佛系派四类,共同特征是“活力、价值、得劲” [7] - 活力派:占比45.0%,以50-59岁高线城市用户为主,月收入0.6-1.2万元,是“悦己消费”主力,愿为滋养品、康养旅游、国风服饰等买单,健康与旅游消费金额高,复购意愿极强,是新银发经济关键引擎 [10] - 务实派:占比18.6%,以45-49岁高线城市用户为主,月收入超1.2万元,平衡家庭与自我,偏好中医养生、深度文旅,消费较为理性 [10] - 从容派:占比22.8%,以60岁以上新线城市用户为主,月收入0.6万元以下,追求安稳实用,青睐体检预防、百元家居改造,是基础消费的高忠诚用户 [10] - 佛系派:占比13.6%,无明显年龄特征,男性略高,新线聚集,月均收入0.6-1.2万元,以基础需求消费为主,习惯比价、线上停留短,是新银发人群的基础组成 [10] 群体特征:三大核心消费场景 健康养生场景 - “身体舒服”是“得劲”生活的底色,快手平台50.1%的用户会重复观看健康内容,61.7%已产生相关消费 [13] - 活力派偏爱平台官方认证的营养保健品,看重品质保障与安心 [13] - 务实派更信任有三甲医院专家背书的产品 [13] - 从容派倾向操作简单的监测设备,追求实用与便捷 [13] 旅游休闲场景 - “玩得顺心”是“得劲”生活的延伸,快手平台内40.9%的用户反复浏览旅游内容,其中活力派的消费转化率达49.7% [15] - 活力派选择旅游产品的核心标准是“玩得开心、住得舒服”,偏好带医疗保障的康养游 [15] - 务实派喜欢不赶行程的文化游,追求从容自在 [16] - 从容派更爱周边短途游,看重省钱省力 [16] - 新银发人群对“区域联动套餐”、“全年旅居权益”等内容表现出兴趣,钟爱灵活自在的生活状态 [16] 时尚悦己场景 - “穿得满意”是“得劲”生活的外在表达,快手平台服饰鞋帽类产品的购买率约64.8% [18] - 消费逻辑已从“耐穿”转向“好看、舒服、有面子” [18] - 活力派钟情显年轻的国风服饰 [18] - 务实派关注祛斑护肤品、假发等美业产品 [18] - 从容派容易被同龄主播的推荐打动 [18] 快手生态优势:三重动力激活消费 内容引力:精准触达需求 - 快手以多元内容(短视频、短剧、直播)唤醒消费需求,用户深访显示,90%会主动搜索短剧,80%长期扎根直播间 [20] - 通过算法基于兴趣标签精准推送内容,促使平台从“流量平台”转化为“消费生态” [23] 信任推力:消除决策顾虑 - 新银发人群消费最看重“安全感”,健康场景52.3%担心“虚假宣传”,旅游场景49.7%担心“价格不透明”,服饰场景70%担心“无退货险” [21] - 快手通过“平台官方认证”(如健康场景61.3%用户关注)、“用户真实评价”(如健康场景61.7%用户关注)、“垂类主播人设”(如健康场景36.4%用户关注)构建信任体系 [21] - 案例:诺特兰德通过官方认证和权威检测数据,让钙片复购率超行业40%;彩夕染发膏借用户反馈优化配方,半年实现1亿增量 [21] 体验拉力:提升用户粘性 - 快手推出适老化版本,并借助反诈AI大模型构建全链路反诈防护网,营造安全放心的体验环境 [22] - 数据显示,快手新银发人群对健康养生、旅游休闲场景的商品或服务总体复购意愿超85%,对时尚悦己等场景的商品或服务复购意愿超90% [22] - 通过复购激励机制(如优惠券、专属福利)和数据驱动迭代选品,持续强化消费体验的延续性 [23] 趋势洞察:未来市场三大变革方向 - 产品“适老”向“悦老”升级:核心逻辑从“让用户适应产品”转向“让产品适配用户的得劲需求”,例如健康产品增加“一键操作”、服饰采用亲肤面料与便捷设计、旅游产品推出“定制化行程” [24][25] - 服务“单一”向“多元”延伸:围绕“得劲”生活的全场景需求,推动服务跨界融合,构建覆盖日常的舒适生态,例如健康领域提供“咨询+产品+护理”全链条服务,旅游行业打造“一站式康养体验” [24][26] - 信任“单一”向“多维”强化:针对新银发人群的消费顾虑,构建“官方认证+真实评价+垂类人设”的多维信任体系,例如明确标注产品资质、提供无理由退货上门取件服务、垂类主播打造专业可靠形象 [24][27][28]