海尔泰国总经理:家电出海的下半场是做强品牌和中高端
21世纪经济报道·2025-12-29 18:30

文章核心观点 - 在逆全球化与外部风险背景下,海尔智家凭借深入的本土化战略、以用户为中心的产品创新及高效的运营,在竞争激烈的泰国家电市场实现逆势增长与品牌高端化突破,其成功经验展示了中国制造从“物美价廉”向“科技领先”的转变 [1][5][9] 海尔在泰国的市场表现与地位 - 2025年前三季度,公司海外市场收入增长10.5%,东南亚市场增长超15% [1] - 2025年1-10月,泰国白电市场整体下滑4.9%,但海尔白电逆势增长29%,成为泰国市场白电第一品牌 [1] - 公司自2002年进入泰国,经过23年发展,其白色家电份额已超越韩系和日系品牌,成为行业第一 [1][5] 在泰国的战略发展历程 - “走出来”探索期(2002-2007):初期将国内产品引入泰国销售,面临品牌知名度低、产品与本地需求匹配度不高等困难 [5] - “走进去”本土化期(2007-2020):并购三洋白电后,开始实施“三位一体”本土化战略,即本土化研发、制造和营销 [5] - “走上去”品牌高端化期(2020至今):进入品牌高端化战略阶段,市场地位得到巩固与提升 [5] 泰国市场的战略角色与潜力 - 泰国是公司重要的“桥头堡”市场,因其较大的内需市场(约7000万人口)和优越的地理位置(如林查班深水港) [4] - 尽管泰国GDP增速在2%左右,经济进入缓慢增长期,但公司认为市场空间依然很大,关键在于“走进用户” [6] - 市场潜力具体体现在:深度理解用户场景以开发精准产品、提升在每个零售店的份额、挖掘整体经营管理效率 [5][6] 产品策略与用户洞察 - 实行全渠道直营,深度覆盖每一个乡镇,不局限于曼谷 [8] - 针对高收入群体推出高端产品线,例如L+系列洗衣机在泰国售价约9万泰铢(市场顶尖价位),月销量稳定在50台以上,其成功源于对精细生活场景的把握,如“呵护”功能可护理西装 [8] - 通过洞察用户痛点开发差异化产品,例如针对泰国夜间降温的痛点,开发了声控空调(AI Voice),用户可通过语音指令控制开关 [5] 品牌认知与中国制造形象转变 - 消费者对中国品牌“物美价廉”的传统认知正在改变,公司最新的品牌调研显示,其在品牌知名度、用户转化率等关键指标上已与韩系品牌处于同一水平线 [9] - 高端产品获得市场认可,打破了“中国制造等于廉价”的刻板印象,消费者更关注新技术、新功能和差异化产品价值 [9] - 中国企业的产品迭代周期明显快于部分国际品牌(后者有的长达五年以上),能够快速将国内的新技术、新产品同步到泰国市场,这是公司的显著优势 [9] 应对挑战与未来布局 - 面对复杂的国际贸易环境,公司通过提前战略布局强化供应链保障,例如在春武里府新建的空调工厂已投产,与巴真府的工厂共同构成灵活的本地化供应链体系,既能满足泰国本土需求,也能支撑海外出口 [11] - 公司坚持“In Thailand, For Thailand”的理念,强调在海外市场扎根不能仅靠贸易,必须坚持“三位一体”本土化战略 [12] - 未来成为世界顶尖品牌的关键在于:与用户进行多维度、深层次的互动以洞察需求;系统性地进行品牌建设与推广;坚持做强品牌、打造中高端产品 [12]