事件概述 - 一位消费者在四川乐山特斯拉中心订购了一辆Model Y长续航全轮驱动版，约定在海口提车，但在12月8日提车时发现车辆生产于2025年6月，而同年7月该款车已进行升级，电池续航增加且售价不变，消费者因此拒绝提车并要求退还1000元定金及赔偿相关损失5000元[1] - 特斯拉方面回应称，客户为缩短提车等待时间，自愿决定放弃期货订单转为购买已出厂现车，双方在线下对提现车已达成明确共识，交付车辆符合订单约定，但当事员工未严格执行标准确认流程，公司已对该员工做出严肃处理并强化内部培训，目前正积极与客户沟通寻求解决方案[1] 产品升级详情 - 2025年7月，特斯拉Model 3长续航版本和焕新Model Y长续航版迎来升级，Model 3长续航版售价上调至28.55万元，焕新Model Y长续航版售价保持31.35万元不变[4] - 焕新Model Y长续航版和Model 3长续航版升级了新款电池方案，续航里程增加，其中Model Y长续航版从719公里升级到750公里，Model 3长续航版从713公里变成753公里[4] - 焕新Model Y于2025年1月发布，借鉴了赛博越野旅行车等车型的设计灵感，造型更硬朗，线条更流畅，前脸、前后大灯、尾部扩散器、轮毂及后视镜均为全新设计，尾部搭载全球首创的漫反射式尾灯[4] - 新车尺寸为4,797×2,129（1,982）×1,624毫米，新增环绕式氛围灯、前排座椅通风，后排座椅再度加长15毫米，新增镀银涂层的全景玻璃车顶以提升防晒隔热能力，配备16个扬声器，全系标配远端安全气囊、AI 4硬件及全车8个摄像头[5]