事件概述 - 2026年1月9日上午，海南航空机票系统出现临时故障，导致部分航线机票价格显示异常，出现超低价票[6] - 部分热门航线机票价格低至几十元，例如杭州到深圳经济舱机票价格低至0.4折，仅70元；广州到北京机票也只需100多元[1] - 公司于上午10时左右发现问题，并第一时间紧急排查处理，完成系统修复，目前服务已恢复正常[6] 公司应对措施 - 公司发布公告，对因系统故障给旅客带来的不便深表歉意[6] - 对于故障期间已支付成功并出票的所有机票，公司承诺全部有效，旅客可正常使用[7] - 公司表示将持续改进，确保系统稳定，以提供更安全可靠的服务体验[8] 市场与公众反应 - 社交平台上有部分网友发文讨论此次机票价格异常事件[1] - 在公司公告评论区，有网友对公司的处理方式表示认可，评论称“海航这波处理很大气”、“30块钱机票全认了，够意思”[10]