事件概述 - 海南航空于某月9日上午出现系统临时故障 导致部分航线机票价格显示异常 出现超低价票 例如杭州至深圳经济舱票价低至70元 折扣为0.4折 广州至北京票价也仅需100多元 [2] - 公司于当日午间通过官方微博发布公告 确认故障发生于上午10时左右 并已第一时间完成系统排查与修复 价格显示已恢复正常 [8] - 公司承诺 在价格异常期间所有支付成功并已出票的机票全部有效 旅客可正常使用 [8] 异常票价详情 - 具体异常票价案例包括 杭州萧山机场至深圳宝安机场航班 经济舱折扣为0.9折 票价150元 [4] - 成都至海口航线出现经济舱0.4折机票 例如海南航空HU7084航班 票价显示已优惠10元 [5] - 同一航线海南航空HU7086航班也显示经济舱0.4折 [5] 市场与消费者反应 - 事件在社交平台引发网友讨论与传播 有网友成功购买到异常低价机票并出票 [5] - 在公司发布承担责任的公告后 部分网友在评论区给予正面评价 认为公司处理方式“大气”且“够意思” [9]