政府启动反垄断调查 - 国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室决定对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估 [1][4] - 调查旨在推动行业依法合规经营、公平有序竞争，解决“拼补贴、拼价格、控流量”等突出问题，形成优质优价、良性竞争的市场秩序 [4] - 调查将通过现场核实、当面访谈、问卷调查等方式深入了解平台竞争行为，听取各方意见，并提出处置措施 [6] 外卖平台回应与立场 - 美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台均发声表示坚决支持、拥护并积极配合此次调查评估工作 [2][3][5][6] - 美团表示坚决反对“内卷式”竞争，将以调查为契机落实主体责任，公平参与市场竞争 [5] - 淘宝闪购强调严格遵守《反垄断法》等相关法规，坚持公平、公正、公开原则，保障商户、配送员及消费者权益 [5] - 京东表示高度赞同“反内卷”，将抵制恶性竞争，通过供应链模式创新推动品质外卖高质量发展 [6] 外卖大战的负面影响 - 2025年的外卖大战对平台、餐饮行业及消费者生态产生了剧烈影响，被部分声音视为对行业生态的长期破坏 [7][8] - 非理性补贴导致价格扭曲，正常售价20-30元的餐食或奶茶在补贴后仅需两三元，甚至出现“零元购”现象 [9] - 高额补贴迫使餐饮商家陷入囚徒困境：不参与则失去流量，参与则利润被严重压缩，可能导致商家通过降低食材品质来维持生存 [9] 补贴成本的转嫁机制 - 补贴成本存在转嫁矛盾，平台可能通过算法权力将补贴压力传导至商家，形成隐性成本共担 [10] - 具体案例显示，一杯定价21元的奶茶，顾客实付9元，商家实收4.8元；该订单中商家承担了配送费补贴3.6元及平台红包补贴7.5元，合计11.1元，而平台仅补贴4.5元，商家承担的补贴成本是平台的两倍多 [10] 外卖大战对平台业绩的冲击 - 外卖大战对三大平台的利润影响巨大，业绩“战损”惨烈 [11] - 美团2025年第三季度收入为人民币955亿元，同比增长2.0%，但其核心本地商业分部经营溢利同比大幅下降，转为经营亏损人民币141亿元 [11] - 阿里巴巴截至2025年9月30日的季度收入为人民币2477.95亿元，同比增长5%，但经营利润同比下降85%至人民币53.65亿元，净利润同比下降53%至人民币206.12亿元 [11] - 京东集团2025年第三季度收入为人民币2991亿元，同比增长14.9%，但归属于普通股股东的净利润同比下降至人民币53亿元（2024年同期为人民币117亿元） [11]