公司战略转型 - 公司宣布自2026年2月2日起停止运营位于上海、广州、天津等城市的七家线下商场 此次闭店规模之大尚属首次[3] - 公司线下顾客触点将发生深刻结构变化 大店变少、小店变多 从倚重线下到线上线下兼顾 从体验驱动到效率优先[1][4] - 公司战略从“出众的个性化购物体验”转向打造“敏捷高效的宜家”[1][4] - 公司将此轮调整称为“从规模扩张转向精准深耕”[8] 门店结构调整 - 公司计划以北京和深圳为重点市场进行探索 在接下来两年内开设超过十家小型门店[7] - 公司正在探索的小型门店模式包括设计订购中心 面积仅约400平方米 与传统面积达3万平方米的大店截然不同[2][8] - 设计订购中心功能明确 分为家居方案展区、零食饮料区和全屋设计中心 其中家居方案展区占地约三分之二[9][10] - 公司亦在探索中型店型 例如2025年6月开业的深圳宝安店位于购物中心内 占地约1455平方米[15] - 公司将面积小于15000平方米的门店定义为小型门店[22] - 2025年以来 公司未开设任何新的传统大店 而是对部分大店进行改造升级 如上海徐汇商场优化了购物动线并新增家庭咖啡角等[16] 渠道与产品策略 - 公司持续加强线上布局 于2025年8月正式入驻京东平台 这是继2020年开设天猫旗舰店后入驻的第二个大型电商平台[17] - 2024财年 公司中国线上渠道访问量达3.7亿人次 其中超过70%为消费者主动访问[17] - 公司对商品进行大规模降价 过去两个财年在价格上投资超过6.73亿元人民币 带来超过500款更低价格产品[18] - 在2026财年启动会上 公司宣布将投入1.6亿元人民币 计划为中国市场带来超过150款更低价格的产品以及超过1600件家居新品[17] 市场环境与业绩表现 - 公司此次调整基于优化成本、提升效率、重新配置资源的主动转型 背景是零售行业正经历前所未有的转型[20] - 下游家居消费市场承压 2025年1—10月全国规模以上建材家居卖场累计销售额同比下跌2.95%[20] - 公司中国市场销售额在2024财年从上一财年的120.7亿元下滑到111.5亿元[20] - 公司销售额增速在2018财年降至5.59% 此前在2016财年和2017财年分别为19.05%和14.4%[20] - 行业增长逻辑变化 诸多零售巨头如沃尔玛中国、迪卡侬也在调整门店布局方向 关闭大店、贴近社区[21] 消费者洞察与试点效果 - 公司通过小型门店试点获得重要消费者洞察 到访小型门店的新注册宜家俱乐部会员为对应门店带来了近20%的额外销售额增长[13] - 消费者需求变得更加多元化 咖啡文化、银发经济、宠物经济等消费新特征日益凸显[16] - 消费者偏好具备高性价比的产品 同时追求更个性化的产品设计和细分的产品功能 对一站式“一对一”服务有更高需求[21][22] - 消费者更忙碌的生活节奏和数字化进程推动了对即时、无缝购物体验的需求 线上与线下渠道和体验的融合变得愈发重要[21]