事件概述 - 携程某员工误操作导致向数百名员工发送了以公司名义发布的离职通知短信 短信开头为"XX 你好 感谢一路相伴" 引发员工恐慌 [1] - 短信告知员工可通过手机号登录内部软件 trappal 获取离职服务 有员工发现内部系统里部门组织架构消失 导致内部聊天群讨论激烈 有人连夜整理工作资料和修改简历 [3] - 该事件相关截图迅速在社交平台传播并引发全网热议 随后登上微博热搜 话题为"携程误发全员离职信息" [1][3] 公司回应与事件原因 - 携程紧急澄清此次事件并非全员离职 而是某二级部门人力资源的操作失误 [3] - 误发范围主要集中在 HBU 酒店业务部 涉事人力资源员工因极度自责 团队已为其申请带薪假期 待其平复心情后再复工 [3] - 事件根源在于携程正将内部沟通软件从 trappal 切换为飞书 在关停旧软件手机号绑定功能时 人力资源员工未提前关闭系统预设的离职提醒短信模板 从而触发了短信自动发送 [3] 信息来源 - 事件信息参考自微博及大河报的报道 相关内容经由人工智能大模型优化 [4]