文章核心观点 - 通义千问App正通过聚焦“办事”与“生活”两大方向，整合阿里巴巴生态能力，以追求任务完成的质量和确定性为核心，差异化竞争AI超级入口[1][7][9] - 公司采取创业公司式的高效运作模式，集中内部资源，旨在打造一个超越聊天、能实际处理复杂任务的AI助手，而非追求泛娱乐化或单纯追求用户规模[12][13][14] 千问App的功能更新与战略方向 - 2025年1月15日，上线不到2个月的千问App进行了大规模更新，主要分为“生活”与“办事”两大方向[3] - 生活方向：主聊天界面首批接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德五个阿里业务，后续将接入淘票票和大麦等，旨在更贴近用户真实生活[6][10] - 办事方向：首页上线“任务助理”胶囊，能处理如打电话订餐厅、调研报告、处理财务文件、开发网站等复杂多步骤任务，目前采用定向邀测[6] - 公司内部将AI助手的发展阶段定义为从Chat聊天进入Agent办事，这是全球共识[8] 用户需求拆解与产品策略 - 千问筛选需求的标准是：先判断是否为真实用户需求及市场空间，再看大模型能力能否进一步激发它[9] - 办事类需求属于“交付型任务”，公司梳理了100多个通用核心办公场景进行专项优化，目标是实现“完美交付”或“基本可用”，给用户确定性预期[9] - 生活类需求追求个性化，更前置地理解并翻译用户需求，基于用户生活习惯和个人偏好辅助决策，而非简单推荐商品[10] - 任务助理能自主调度多个服务，如用飞猪、高德规划行程并直接订票打车，或自动打电话给餐厅订位[10] 生态整合与支付能力 - 阿里内部认为，整合Qwen开源模型与从支付、购物到出行、娱乐的生态及履约能力，是其在AI超级入口战役中的关键差异点[7] - 千问联合支付宝实现了内嵌支付“AI付”，淘宝闪购最先接入，支持在千问直接点外卖[11] - “AI付”能力复杂，支持异步代理支付，例如监控机票价格并在低于设定值时自动下单，构建了用户、AI代理、商家、平台的四方链路[11] - 该支付能力未来可服务于跨平台、组合支付等复杂场景，如为团队统一订餐[11] 竞争策略与用户定位 - 千问未将DAU作为当前重点目标，更关注任务完成的数量和质量指标，即用户是否真的把事情交给AI并办成[7] - 豆包在2025年11月17日千问上线时，DAU已超过6000万，并已率先迈过1亿DAU里程碑[7][12] - 千问最初吸引高知、技术敏感型用户，当前用户中40岁以下年轻人占比近一半，三线及以上城市用户占比超一半，绝大多数用户使用带有明确任务和生产目的[12] - 增长路径清晰：以办公场景为突破口建立高完成度任务能力，借助阿里生态贴近生活，从高知用户起步拓展至更广泛人群[12] - 千问未来不会设定具体人物形象，旨在打造一个超越性别、年龄等固有标签的AI助手[11] 组织架构与开发效率 - 千问App上线不到两个月已迭代十几次，保持每周更新2-3次的超高频率，一些需求从设计到上线仅需1-3天，工作效率像创业公司[12] - 自2025年9月起，公司在杭州西溪园区进行封闭开发，已有上千人参与，包括从夸克、高德、淘宝、支付宝等业务部门抽调的员工联合办公[13][14] - 工位按项目组而非职能划分，产品、研发、算法员工集中办公以提升沟通效率[13] - 项目摒弃复杂层级汇报，管理层常与团队在白板前共创推演功能逻辑，而非进行冗长的PPT会议[14] - 内部员工认为这是在参与一场可能改变互联网形态的战役，体现了公司“集中力量办大事”的变化[14]