公司战略调整 - 2026年初，公司宣布中国市场28年来最大规模收缩，上海宝山、广州番禺、天津中北等7家线下大型商场正式停运[3] - 公司计划进行门店转型，未来两年以北京和深圳为重点市场，开设超过十家面积仅为传统门店1/3的小型门店[4] - 公司计划投入1.6亿元人民币，对超过150款核心产品进行降价[4] 中国市场表现演变 - 2016-2018年，公司在中国新增苏州、南通、哈尔滨等二三线城市门店，中国市场一度占公司全球销售额约6%，排在前五[6] - 到2024年，公司中国市场的销售贡献下滑至3.5%[7] - 2019年，公司中国28家门店销售额约为157亿人民币，未超过红星美凯龙前一年双十一单日成交额[13] - 截至2024年，公司仍有超过七成交易来自线下，线上交易只占28%[15] 渠道转型滞后 - 公司渠道转型落后，2008年公司中国高层建议做线上商城被创始人驳回，理由是电商会冲击线下门店利润[5] - 直到2020年，公司才首次在淘宝开设旗舰店[6] - 2023年8月，公司宣布入驻京东，但发现线上市场已被瓜分殆尽[5] 传统商业模式与优势 - 公司采用沉浸式的仓店一体门店模式，通过动线迷宫和样板间降低消费决策成本，缩短成交时间[9] - 2011年，中国大陆9家公司门店累计接待约3300万人次，营收增长20%[11] - 大型门店模式曾让公司在中国如鱼得水，但需支付高昂租金[11] 行业竞争格局变化 - 家具行业规则改变，前端门店提供展示体验，后端交付交给效率更高的线上平台[15] - 中国本土品牌如源氏木语、林氏木业崛起，售卖实木家具，利用高效物流网络，对公司形成竞争[13] - 2020年至今，源氏木语线下门店从不到100家拓展至1300家，其最大门店面积约2000平方米，相当于一个公司迷你店[26] 产品理念与标准化挑战 - 公司创始人理念为“民主设计”，强调实用、低价、可得与兼容[15] - 公司产品最显著的两个标签是标准化和快消化，绝大部分产品设计为可拆解板材，用平板纸盒出货，模块高度通用[17] - 标准化提升了经营效率，将运输/安装成本转移给消费者，并催生了“IKEA效应”[17] - 1979年首发的BILLY书柜全球销售超6000万个[16] - 中国制造业擅长将标品价格打下来，无数白牌工厂生产公司同款产品，以便宜一半的价格销售，对公司形成冲击[21] - 供给过剩、需求分化的市场环境下，标准化优势减弱，品牌红利消散[23] 市场现象与消费者行为 - 2025年，公司线下客流与销售数据呈现两极分化：门店客流量连续正增长，销售总额却连续两年下滑[11] - 上海徐汇公司首店因每周二的“老年相亲团”登上热搜，每次有超过500位退休老人涌入餐厅[24] - 公司门店成为许多成年人的免费周末游乐场[26]